【华航机师罢工】旅客向地勤人员发火　“我知道怪你也没有用”

桃园市机师职业工会华航分会周五（8日）宣布，同日上午6时启动“无限期罢工”；中华航空公司随后宣布取消近30班航班，许多旅客到达机场后才知道航班取消，因而怨声四起。

高雄小港机场显示屏公告，华航上午7时45飞往马尼拉的CI711、7时50分飞往香港的CI933，以及华航旗下华信航空7时50分飞往香港的AE5213等3个航班被取消。

不少旅客为了赶飞机一早抵达机场，发现航班因罢工而被取消立即怨声四起，航空公司柜台前排满了人。有旅客无视华航员工的解释，愤怒的地说：“那我们这些人怎么办呢？我要的是春节前就知道，你们有谁在处理？你们一直在协商，有谁在处理？”员工回应称：“这我无法解决”，对方随即谓：“我知道怪你也没有用、你们职级不够。”

对于造成旅客困扰，华航清晨在facebook上表示已启动紧急应变小组，会优先调动人力，尽可能维持航班运作。

应保留“所有收据”以便索偿

有旅客表示担心权益受损，对此行政院消费者保护处消保官王德明就说，华航应安排旅客转乘或更改班次，并负担相应费用；如果旅客是向旅行社订机票或跟团，而旅行社与航空公司有合约，旅客则可直接向旅行社要求索偿。

他呼吁旅客要保留“所有收据”，例如因航班取消而衍生的食宿、交通等费用，才有全额索偿的可能，因为原则上所有的损失在有收据的情况下都能索偿，同时要留意华航的因应措施，以保障自己的权益。