长发食客投诉“饭里有头发”要求退钱　台老板抛6字回应完胜

从事餐饮行业，经常会收到客人的各式投诉，如果内容有理当然应虚心接受及改善，但若遇到无理的指控，则会让人无名火起。台湾有网民表示，日前到路边摊吃饭，看到一名头发偏长的顾客，快把饭吃完才投诉“饭里有头发”，要求退钱。摊档老板提出换一碗新的，客人还是不满意，结果老板只说了一句话，仅仅6个字就让客人当场无言了。

该名女网民在facebook专页“爆废公社”表示，当日在开路边摊吃饭，见到一名客人抱怨“老板！你们饭里面有头发！很恶心”。店主释出善意，提出“那我帮你换一碗新的吧”、“不然你下次来我请你吃一顿”等解决方法，但客人不愿意接受，坚持要退钱。由于这名客人已经快把饭吃完，店主十分为难，表示“这个有很大的争议...可能无法退钱给你”。

客人不服气，再三追问要退钱，此时店主只好实话实说，爆出一句：“我没有头发啊！”老板亮光光的头壳，即时令客人哑口无言。该网民没有交代事件最终如何解决，但表示：“老板没头发，客人头发偏长，请问今天你们是老板，遇到这种情况，废友们想如何跟客人沟通呢？”

帖子引发网民热烈讨论，有人指“老板完胜”、“好幽默的老板”、“你把我最后一根宝贝头发吃了还敢退钱？（误）”，亦有网民指客人想屈老板钱却被老板击倒了，“想坑人却找到一个光头，算他没运气”。