【新冠肺炎】业务近年现疲态 珠宝与腕表疫情后复苏有望？
2020年，两大瑞士表展本协议同时于4月举行，怎知一场疫症却再度令两大表展分道扬镳。由瑞士高级制表基金会（FHH）主办的“钟表与奇迹”（Watches & Wonders Geneva）展览因应新冠肺炎疫情而决定取消，改为在网上平台展览；而“巴塞尔世界钟表珠宝博览会”（Baselworld）原本延期至明年1月，最终由于各大腕表品牌Rolex、Chanel、Tudor、Patek Philippe及Chopard等相继退出而正式取消。在过往二十年经历井喷式发展的高级钟表及珠宝市场，近年已显疲态，如今，会否因疫情这最后一根稻草而将之压垮？
撰文：曹民伟
承接上文：
今年3月份香港政府统计处数字指出，珠宝首饰、钟表及名贵礼物零售额比对去年同月下挫75.2%，创下二十年来最大的跌幅。而瑞士钟表工业联合会（FH）的出口数据显示，今年2月瑞士出口腕表总值较去年同期紧缩9.2%，仅剩16亿瑞士法郎（约131亿港元），3月与去年同月相比更萎缩超过30%；预计到第二季度，瑞士钟表出口跌幅会达到40%。
市场需求量必将持续大幅下跌，股票价值也反映瑞士腕表集团受到的重挫：斯沃琪集团（Swatch）、历峰集团（Richemont）和LVMH集团的股价近月已下跌了四分之一至三分之一的价位。新冠疫情下，欧米茄部份店舖营业额由年初至今下跌八成，以至香港四家分店结业。“钟表与奇迹”公布取消后，原定参展的瑞士个性化的腕表品牌Romain Jerome更宣布破产。
以往，男士甚少佩戴珠宝，往往以购买名贵腕表犒赏自己，像荷里活影星罗拔唐尼（Robert Downey Jr.）就拥有过百枚名表，其中最爱的是太太馈赠的百达翡丽Nautilus，以及三枚绿色表圈、绿色玻璃及全黑色的劳力士。他每拍一出电影，导演都会送他一枚腕表作纪念，这也是他的腕表满载时间回忆的原因。
经典珠宝品牌加快变革
大型表厂包括Rolex、Patek Philippe、Audemars Piguet和Hublot等都早早宣告停产抗疫，其他欧美国家亦实施“锁国”及“封城”等严厉措施，东南亚及欧美钟表市场未来均不乐观。难得不少品牌身处困境，仍为社会做良心之事，比如意大利著名珠宝品牌Bvlgari，捐出数以十万计的消毒搓手液来协助意大利走出疫情。一向强调消费体验的该品牌及Patek Philippe等也进驻了天猫的网上销售平台。
拥有一百三十六年历史的Bvlgari是一家以名贵珠宝、高级腕表、精品皮具与香水配饰闻名的意大利名店。品牌早年创作出象征智慧、生命力与魅力的Serpenti蛇形手镯、项链、皮包及腕表，2004年建立米兰第一家Bvlgari精品酒店、2006年在峇里岛开设第二家，2011年成为LVMH集团成员。
《香港01》特别访问了Bvlgari CEO Jean-Christophe Babin，以了解这个百年品牌的抗疫情况和未来方向。Babin表示：“我们一直在前线与疫情斗争，并向疫苗研发最先进的罗马Lazzaro Spallanzani医院的研究小组捐赠了高清3D显微镜。同时，位于米兰南部Lodi的ICR香水生产厂亦生产了20万瓶酒精消毒洗手液，并捐赠予意大利、瑞士及英国的医院，我们一直与政府、医院及卫生部门合作。”
“我们还将Bvlgari位于银座的米芝莲星级餐厅改建成食堂，专门为东京主要医院的医务人员烹调数百份便当，以示支持这些在前线打拼的医生和护士，在恶劣环境下有美味佳肴提神打气。”他说，真正的奢侈品是可持续的，因为它尊重人与环境。今天客户更为关注道德、环境及可持续发展，这些都是品牌多年来一直努力的方向。
在实体店需要闭门抗疫之际，该品牌的应对方式是拓展电子平台。Babin透露，他们一直关注数码技术，鉴于当前的情况，将加快提升新平台和新设备。例如运用Zoom及Webex，以一对一形式向客户发放讯息。品牌在八个市场设立全渠道（omni-channel）网络模式，７月底将扩展到15个市场，有些发展计划更提前于2020年启动。
“品牌在Instagram上创建了Bvlgari大师班，我们的艺术总监及技术总监会讲述腕表、珠宝及美食的制作技艺，还制作了品牌填色簿，在封城期间为客户的孩子带来娱乐。我们亦组织了名人家中访谈的现场直播，并在Facebook及Instagram上播放。此外，我们举办了许多不同主题的网络研讨会，并创建了一个私人的Bvlprivato IG平台，供VVIC客户交流和分享。我们需要发挥创意，并将想像力推向极限，这是极具挑战性和令人兴奋的。”
对于不少人预期疫情后，奢侈品市场会出现报复性消费。Babin说，中国在疫情受控解封后的第八周，奢侈品的增长已达到双位数字，这确实令人印象深刻及出乎意料。延后消费更加剧了业绩反弹，例如有些情侣在３月才庆祝情人节及选购礼物，他们观察到韩国的市场亦有相近的迹象。
他又预期，明年有望恢复至2019年所创下的高销售纪录与利润水平，这将取决于国际航空业复苏的速度与规模，他亦相信随着假期来临，边境会重新开放，航空公司将采取积极乐观的态度来恢复自金融危机结束以来一直享有的销售增长。
高级腕表增品牌吸引力
香港钟表业总会副主席林文华在接受报章访问时指出，今年初疫情爆发后，加上内地暂停自由行签证，游客区店舖生意首当其冲，生意额更跌至只有一至二成。他表示，未来一段时间，行业将经历调整期，部份店舖或结业收场，一些大型连锁店亦可能要缩减约四成店舖。今年首个季度，外行人形容是奢侈品的严冬，其实业界真正经历的是一场灾难。
Roger Dubuis产品市场营销总监Gregory Bruttin接受《香港01》访问时谈到，品牌将加强创意、发明、想像力：“在过去的三年，我们一直专注于Excalibur Spider系列的发展，以及与林保坚尼（Lamborghini）和倍耐力（Pirelli）的合作，我们倾注了强大的激情。现在我们在第二个品牌支柱上努力，正如大众看到今年我们惊人的创作——Excaliburs Twofold及Diabolus in Machina腕表，相信会带来令人难以置信的惊喜。”
Gregory表示品牌对数码化甚感兴趣，创新不仅限于新功能或新材料，还要考虑产品的周边环境，从销售、宣传到物流。品牌在这个问题上有很多想法，这些想法影响着品牌的网络世界。
他对今年的全球奢侈品市场前景一片乐观，他认为从技术上而言，疫情完结后，大众一定需要恢复正常生活。世界肯定会有所变化，但奢侈腕表的生产数量本来就相当有限，故业界拥有极大优势。
但他强调，品牌要反应迅速，并且与客户保持非常紧密的联系，不但要适应环境，更要创造趋势。
上文节录自第218期《香港01》周报（2020年6月15日）《珠宝与腕表：复苏有望》。
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