【杯子的秘密】网民踢爆中国五星级酒店卫生乱象 半岛四季皆上榜
内地网民“花总丢了金箍棒”日前大爆料，踢爆北京、上海、福建福州、贵州贵阳等地的30多间五星级酒店，竟无一例外均有卫生问题，清洁人员在执房时，会在垃圾桶捡起住客用过的即用即弃杯盖，用自己衣服随便擦拭数下就放回原位，甚至会用同一条住客用过的浴巾，来洗厕所、抹杯、抹洗手盘、抹镜等。
涉事酒店不乏国际连锁品牌，包括有港人熟悉的半岛、四季、香格里拉、文华东方、喜来登等。
以用剩的洗头水清洗咖啡杯
花总在网上上发布一段名为“杯子的秘密”的短片，内容是其入住各间酒店期间，在客房洗手间内设置一个隐蔽摄录镜头，拍摄清洁人员的工作情况，重点对象是客房中的杯子。短片中清晰可见，各间酒店的清洁人员均有用一条肮脏的抹布、海绵或住客用过的浴巾，来清洁杯子、洗手盘、镜子、坐厕等，情况普遍存在。
部分五星级酒店更加夸张，例如每晚索价高达3000元（人民币．下同）的上海浦东丽思卡尔顿酒店，清洁人员会用住客用剩的洗头水来清洗咖啡杯，其后再将洗头水放回原位；房价达4500元的上海宝格丽酒店，清洁人员更是在洗手间的垃圾桶中，捡回住客丢弃的即用即弃杯盖，用自己衣服擦拭几下后就放回杯子上，供住客继续使用。
目睹以用过的浴巾清洁杯子
花总在短片中有介绍，他可说是中国酒店住得最多的人，过去6年均以酒店为家，住过147间五星级酒店及精品设计酒店，合计超过2000晚。虽然各间酒店均有客房清洁程序与卫生标准，政府亦早已颁布《旅业客房杯具洗消操作规程》，“但全行业几乎都没有严格落实，留下卫生隐患，波及面接近100%”。
花总透露，是次暗访缘于一次经历，他入住一间五星级酒店，在回房时意外碰见清洁人员正在执房，结果亲眼目睹其正用用过的浴巾来清洁杯子，“我想到，这很可能不是一两个工作人员偶然为之，我就想看一看这种现象在行业中到底有多普遍。”为此，花总买了一个外形与闹钟相似的隐蔽摄录镜头，专门放在洗手间内以调查清洁人员的工作情况。
花总向内地传媒表示，现实的情况比短片所展现的更加恶劣，今次一共暗访30多间五星级酒店，片段所展示仅仅是拍摄效果相对清晰、比较有代表性的其中14间，“这已经是国内做的最好，监管最到位的酒店了，其他酒店状况可想而知。”
《杯子的秘密》中的酒店名单：
北京康莱德酒店
北京柏悦酒店
福建福州香格里拉酒店
贵州贵阳贵航喜来登酒店
南昌喜来登酒店
上海宝格丽酒店
上海四季酒店
上海浦东文华东方酒店
上海世茂皇家艾美酒店
上海璞丽酒店
上海浦东丽思卡尔顿酒店
上海外滩华尔道夫酒店
北京颐和安缦酒店
北京王府半岛酒店
网民：经济些的酒店还能幸免吗？
至于选择五星级酒店的标准，花总解释是他们较具代表性，例如房价昂贵、品牌著名，又或者是国际连锁品牌的旗舰酒店，地点上既有北京、上海等一线城市，亦有贵阳、福州等二线城市，“如果这么贵、这么有名的酒店都存在这些严重问题，那么那些价格相对低一些、经济些的酒店还能幸免吗？”
《杯子的秘密》随即引起社会哗然，短片所展示的14间酒店，其中一半位于上海。对此，上海旅游局在周四（15日）回应指高度关注此事，正在核实调查，并表明会对证据确凿的酒店积极协调各相关执法部门予以严处，更会向国家星级评定部门建议及时修补相关评定标准，换言之有机会会禠夺其五星评级。上海市卫生健康委员会监督所则称，涉事的上海酒店主要位于浦东、静安及黄浦区，目前已联系各区的卫生监督部门进一步核查。
另一方面，北京市卫监所在周四（15日）亦回应指，对于短片中出现杯具未按规定清洗消毒、清洁工用具混用等问题，所方已立即与涉事酒店所在东城、朝阳、海淀三区的卫监机构联络，于同日由市卫监所联合各区的卫监所，共同派人到现场监督检查与采样检测，并约谈部分五星级酒店。
（澎湃新闻／北京时间）