理想L9行驶期间突死火 车主惨被困40分钟 厂商“系统升级”遭斥
12月14日，内地一车主在道路上驾驶理想L9期间，竟突然熄火，检查发现因系统升级，导致其被关车内40分钟。
西安衡先生于2022年10月，花费46万多元购买了一辆理想L9汽车，至今行驶约4万公里。
12月14日上午10时许，他正开车在路上行驶，突然车内萤幕变黑，车亦都停下，“煞车没有反应，档位也无法切换，车上所有的按钮均不起作用，车门也打不开，太害怕了。”
衡先生回忆说，幸亏当时车行驶在最靠边的车道，车速不快，后面车辆见状快速避让，“要是行驶在高速上，突然停下来，后果不堪设想。”
衡先生致电理想汽车客户服务中心，对方询问，是否为衡先生按钮操作失误，衡先生否认后，客服致歉表示，刚刚为升级系统。此后，升级持续40多分钟才结束，在这期间，衡先生一直在车内等待，亦都无法打开车门出去。所幸他的车窗开著小缝隙，能保证空气流通。
衡先生认为，“升级系统为什么不等到车静止的时候进行呢？或者，给我们一个二维码，我们方便了就扫码升级，而不是说升级就升级，所以，这不是道歉的事情。”
12月15日下午，衡先生气愤表示，“我本来觉得理想这车很不错，买了三辆，没想到出了个这次意外，太危险了。”
其后，衡先生再次拨打理想汽车客户服务中心，工作人员再次致歉表示，黑屏的原因是OTA（Over-the-Air Technology）升级导致，目前还没有相关的结论，会继续催促处理。
衡先生的遭遇引发网民热议，有网民分享自己经历表示，“我也遇过2次，长城欧拉，在快速路上突然断电，只能自己慢慢踩刹车靠边停，幸亏后面没车追尾，打客服咨询说是系统升级的事。”；还有网民认为，油门和煞车的控制交给其他系统，而不是拥有最高权限的车主或实体联接的话，“那和命在别人手里有什么不同？”。
现在手机升级基本上都会让你选择升级时间，车子这么搞确实太不安全了，这以后要是飞行汽车在空中突然这么搞…
行车过程中升级确实是个大bug。升级最好还是手动启动，并多设一到两个确认流程。
国产车都这样。在厂商眼里，升级比什么都重要。
这样的车企太危险，不尊重科学，不尊重生命，在他们眼里，只有销量，其他都不在乎
车本来就是服务于人，以人为本，但是这个就是无视人的生命安全，还遥遥领先，脸往那放？
还是燃油车、手排的好，一大堆电子产品拼装的车能好了？系统为什么要升级，升级的意义是什么？是省电了，还增加寿命？
据悉，理想L9为是理想汽车于2022年6月21日发布的为家庭打造的全球智能旗舰SUV，全国统一零售价格45.98万元（人民币）。2024年7月，理想汽车宣布，理想L9累计交付突破20万辆。
此次事故亦非理想电动车首次出事，就在日前，山东一名孕妇即将临盆时遇到家中理想电车升级，需时51分钟，期间无法启动也无法终止，夫妻只能步行转截车出行。当时理想回应称，OTA（Over-the-Air Technology）升级时间是由用户选择的，中途退出升级，有可导致整车无法正常工作的风险。