5千元买Gucci T恤竟多次甩色 客服荒谬回应激嬲事主
撰文： 中天新闻网
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大陆浙江杭州一名男子，在Gucci专柜花费4400元人民币（约4800港元）买了一件男款T-Shirt，没想到穿了两天后，用清水清洗却发现袖子出现褪色，让他感到不可置信。
根据男子描述，他在杭州大厦购物城的Gucci专柜购买了男士T恤，下水后发现袖口边沿绿色部分变淡，而一旁的白色部分却染上了少许绿色。
男子讲述Gucci T恤褪色状况及客服怎样回应：（按图了解）
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随后，男子将衣服拿回去专柜进行修复，20天后收到专柜寄回修好的衣服并表示不会再出现褪色情况，不料他又下水洗了一次，发现衣服仍然褪色。
面对这样的情况，男子致电客服却得到回应称“我们建议送到专业的干洗店，不建议顾客自己清洗”。
得到这样的回答，让男子相当不能接受，他认为自己已经买过好多次Gucci的衣服，清洗也没出现褪色的问题，因此要求Gucci必须退换这件T-Shirt，目前Gucci回应，会再和顾客及门市进行沟通，协助处理。
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