长沙业主竟被物业标签“刁民”　管家道歉称前员工所为：没过脑子

湖南长沙一小区物业公司的名单近日流传到业主群，据显示，部分业主居然被物业标上“刁民”的标签，一些业主被认为“喜欢吵事”等。事件立即引起业主的不满，错发文件的管家周一（24日）回应，填写相关备注的管家目前经已离职。

该份约有数十人的名单涉及到长沙北辰三角洲小区，其标注了业主的房号以及业主曾经提出的诉求，包括投诉违规搭建、商舖占用公共区域以及卫生问题等。而部分业主竟被物业标上“刁民”的标签，另有些业主被打上了“喜欢吵事”、“群内负面发言多”的标签。

名单曝光后随即引起业主的不满，据管家表示，自己本来是要把文件发给主管的，讵料不慎错发到业主群，自己对此非常抱歉，当日即一一致电给被冒犯到的业主道歉；后续也可能被公司处分，最严重的或是被开除。不过他也解释，相关备注并非出自他，而是由上一任管家填写的，目前该管家已经离职，“上一任管家是长沙本地人，所以备注比较直白，没过脑子”。

长沙市开福区住建局的工作人员则表示，目前已经收到了很多投诉，后续将和小区所在的街道社区沟通，由街道对小区物业进行约谈。对于事件责任，法律界人士说明，虽然是前任管家的行为，但物业并不能免责，因员工实施侵权行为，造成业主名誉受损，说明物业公司存在管理上的疏忽和漏洞，理应对此承担责任，除赔礼道歉，还可以提出减免物业费等补偿方案，以弥补业主遭受的精神损害。