Tesla在高速公路行驶时中控系统突然黑屏　吓坏深圳车主

深圳一名蔡姓男司机日前驾驶特斯拉（Tesla）从深圳前往东莞期间，发现车内导航系统出现卡顿、转向提示音不响、转向灯紊乱甚至中控系统黑屏等状况，让他对行车安全担心不已。事后Tesla工作人员指出，中控屏失控是因信息读取失败所致，联系车主后会第一时间进行维修。

据了解，涉事Tesla Model S轿车是蔡男于2016年买入，目前才刚过保修期。1月6日，他驱车驶至东莞的高速公路上时，导航却多次出现卡顿，他即使马上致电客服也没有良好的解决方案，后来亦出现转向指示灯错误，转向提示音不响之类问题，中控屏幕更是顿时黑成一片，把他当场吓坏，担心后果不堪设想。

事后他立即联络官方客服，但工作人员回应指可能是他手机通讯录有特殊字符所致，令他大感不解，并认为涉及到通讯录的私隐问题。他表示，过往已有不少消费者投诉过Tesla的黑屏，以及屏幕触控不灵、信息丢失等问题，希望厂家能予以重视并解决。

至周二（12日），Tesla华南区市场工作人员表示，蔡男所遇到的故障主要来源于中控系统黑屏，但该故障并不会影响基本驾驶操作及安全，至于原因是由于系统在读取车主通讯录时，有信息读取失败造成。不过他强调车主的私隐不会被侵犯，因蓝牙的通讯录只保存在本地，不会上传到云端和公司的后台服务器。

他最后对蔡男遭遇表示抱歉，强调售后部门将积极提供维修解决方案。

（南方都市报）