【新冠肺炎】海底捞涨价遭批　恢复原价兼道歉　网民：退差价吗？

内地新型冠状病毒肺炎疫情逐渐缓和，许多餐饮店陆续恢复堂食。惟大型连锁火锅店海底捞在恢复堂食后“价增量跌”（价格上升且菜品份量减少），引起大批食客不满。
“民怨”沸腾之下，海底捞官方微博周五（10日）发文道歉称，此次涨价是公司管理层的错误决策，并表示将内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。

受疫情影响，海底捞大陆门店今年1月26日起全面停业，直到3月12日各家门店才陆续恢复营业。近日有内地网民晒出在海底捞消费的帐单：“血旺半份从16涨到23元（人民币．下同），八小片；半份土豆片13元，合一片土豆1.5元，自助调料10块钱一位；米饭7块钱一碗；小酥肉50块钱一盘，过分了啊。”

对此涨价一事，海底捞相关负责人早前接受陆媒采访时证实，涨价是受疫情及成本上涨影响，但整体菜品价格调整控制在6%，各城市实行差异化定价。而在海底捞之后，部分餐饮业者也趁机以各种理由宣布涨价。

不过碍于舆论压力，海底捞最终还是选择“跪低”。海底捞周五在其官方微博发布致歉信。致歉信表示，海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益。对此海底捞深感抱歉。自即时起，内地门市菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。

海底捞涨价后又恢复原价的举动再次引起网民热议：

“这才是我认识的那个顾客至上的海底捞。”
“好的，原谅你了。”
“态度还蛮好，但是我还是头一次见因为涨价道歉的。”
“可能只是免费的营销手段，大大赚了一波好感。”
“那之前涨价的可以退差价吗？”
“涨价势必要损失一部分客源，看海底捞的反应，很在乎损失的客源。”

海底捞早前发布的2019年年报显示，去年营收高达人民币265.56亿元，同比增长56.5%；净利23.45亿元，同比上升42.4%。但内地券商中信建投早前发表的报告估算，海底捞今年营收将因疫情损失约50.4亿元，净利损失约5.8亿元。