【差别对待】网民假扮外国人退ofo押金 获高速处理还收到道歉信
内地共享单车热潮冷却,多家企业相继倒闭之余,亦有不少网民反映申请退还押金困难。俗称“小黄车”的ofo,早前就被揭申请退押金需要超过一个月的时间才能成功。
不过,近日却有一位网民假扮旅华外国人向ofo申请退押金,获高速处理之余更收到道歉信,引起不少讨论。
内地一直有传闻,外国人在中国向公安报警求助,往往能得到高度重视。尤其是手机、钱包失窃等小型案件,中国人报警往往无疾而终,外国人报警却能在几天内找回失物。近日,微博网民“zjt93”就从这传闻取得“灵感”,决定假装外国人向共享单车公司ofo申请退还押金。
“zjt93”假装自己是一个来自美国加州、在中国生活了两三年、中文不太好、做事喜欢上纲上线的外国人,并以“Refund now!”(请立即退款)为题,向ofo写投诉邮件,称自己已经申请退押金一个月却未获回应,要求对方立即将款项退还到支付宝帐户,否则将会考虑提控。
翌日便获退还押金
该网民表示,自己本来只抱著“试试看”的心态,没想到ofo翌日(14日)便向他退还押金,还附上一封道歉信,表示对他造成不便感到抱歉,希望对于谅解。
中国用户退押金要等待一个月,外国用户就能迅速退款?ofo这种区别对待引起网民的广泛讨论。该网民将上述经历发布在微博后,“#假装外国人ofo秒退押金#” 也迅速登上微博热搜,有人直言是中国人“奴性重”,有人批评ofo“祟洋媚外”。
激起广泛争议后,“zjt93”发文指,ofo的回应一开始让他感到不太舒服,但认为公众对其责难也应该在合理范围内,不应该把怒火上升到更高层次,如人民素质、奴性等。
网民热议:
垃圾ofo共享单车。
无耻的人,垃圾公司。
论学好外语的重要性系列。不过,公司这样选择性退款,区别对待客户,算不算对其他非外来客户的歧视?会不会有客户联合起诉它?
申请退款二个月过去了,还没能退回来。
现在国际形势这么复杂,稳中有变,ofo为了维护国际形象,你们懂吗?