女子试戴周大福金戒指掉地上遭索赔1250元　店员：变形了，不圆了

近日陆媒报道指，一名女子在周大福湖南张家界一间门店试戴金戒指时，戒指不小心掉地上，店员指戒指变得“不圆了”，索赔1250元（人民币，下同），事件引发热议。

周大福称，双方已于当天就处理结果达成一致，最后公司向该顾客收取200元象征式的修理费。

《南方都市报》报道，5月17日，一名女子在湖南张家界周大福中商广场店试戴金戒指时，不小心将戒指掉在了地上，随后店家指出“戒指变形了，不圆了”，向该女子索赔1250元，但该女子认为产品并未变形。事件发酵后，也有网友指出周大福产品不经摔、索赔金额过高等问题。

5月20日，周大福有关负责人回应称，本次顾客不慎摔坏黄金饰品产品，纯属意外。此次事件中，由于顾客在自行戴戒指的过程中，不小心将产品掉落至地面，导致该产品受损、变形，并影响该产品的后续正常售卖。

该负责人表示，产品损坏的赔偿金额一般根据产品的工费和被损坏的程度而定。经协商，双方已于当天就处理结果达成一致，最后公司向该顾客收取200元象征式的修理费。