【收楼恶梦】被轰无24小时保安、电梯只开1部 天寰管理处咁解话
政府锐意发展启德新区，吸引不少发展商投资进驻，当中更不乏“初生之犊”，如首次在港兴建分层项目的建灏地产，就是其中之一。
可是有业主向《香港01》投诉，指集团旗下屋苑天寰，执修工程一拖再拖，以致收楼后近两个月仍未能开始装修。单位内出现“阻滞”，单位外亦有“麻烦”。有业主反映，由第一太平戴维斯主理的管理处，与业主之间的沟通及安排混乱，力数多宗“罪状”，更一度酝酿“暂缓”交管理费行动。千万买新楼，难免着紧，面对业主“维权”行动，第一太平戴维斯又如何回应？
启德发展区将成为集住宅、体育、旅游功能于一身、更被外界誉为“第二中环”的新一代核心商业区（CBD﹚。作为本港全新的发展区，吸引各类型发展商投资进驻，当中不乏中、小型发展商，以建灏地产集团为例，5月陆续入伙的天寰就是公司旗下首个分层项目。
新人事，或许会为楼盘带来一些新的作风及构思，但亦可能因为经验不足，令项目出现缺陷。本来单位的收楼日期，已经由去年的12月延至4月底，更甚的是早前有两位业主，分别向《香港01》投诉，指遭发展商及承建商拖延“执修”的时间。
情况未改善 业主或组业委会“自救”
单位内部问题有待解决之际，“外患”却同时杀埋身。有业主向记者投诉，负责住宅管理项目的第一太平戴维斯，并未有于晚上安排管理员于大厦把守；没有提供垃圾袋、没有开放垃圾房使用；以及未能做好灭蚊工作等多项“指控”（见下图）。
叫业主睇YouTube学整门较
苦主之一、前年斥近千万元购天寰2房单位的Ken透露，本来有数十名业主已收集签名，有意向管理层提出“暂缓”管理费，直至公司正视业主提出的问题及作出改善，后来决定先设立业委会，再与管理处研究。
他亦分享与管理公司的一些交涉经过，教他“哭笑不得”，“门较有问题，到管理处叫人帮手整，点知佢话好易，打开YouTube话5分钟搞掂。最后好彩有个师傅系度，佢都整咗15分钟。师傅后来话，这类门较需要较有经验的人才可以处理。”
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第一太平戴维斯：服务将因应需要而调整
为屋苑提供管理服务的第一太平戴维斯，回复《香港01》查询时表示，天寰现正进行各方面的优化工程，屋苑有提供24小时保安及定期在公众位置进行灭虫工作。另由于住户单位陆逐装修及搬入，各有关服务安排将因应需要而调整。
此外，三部升降机已全面开放给住户使用，关于屋苑草地上发现狗只粪便管理处已发出通告提醒住户注意环境卫生, 管理员亦已加派巡逻；至于其他意见，公司将会向发展商反映。
【01验楼 】
“买楼唔同买棵菜”。若没有人从旁指导，业主们手执验楼表，或因毫无经验而感到迷茫、无从入手，甚至忽略单位的重要缺陷。
若希望《香港01》为你验楼，可简单写下自己的“上车”故事，并将个人联络方式电邮至：property@hk01.com
我们会尽快与你联络。