【与CEO对骂】Uber车手当面呻公司政策 创办人争执甩门后道歉

撰文: 甄梓铃
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继Alphabet Inc.自动车部门Waymo控告Uber剽窃其设计,以及前员工指控Uber姑息涉及性骚扰的经理后,彭博社近日披露一段影片,拍得Uber联合创办人兼行政总裁卡拉尼克(Travis Kalanick)在搭乘Uber时,与一名Uber司机发生争执,司机抱怨公司每天调整价格害他破产。卡拉尼克周二(3月1日)向全公司员工发出电邮,就其无礼行为道歉。

卡拉尼克周二(28日)向全公司员工发出电邮,就自己的失言道歉。(路透社)

这段影片拍摄于今年2月初美国超级碗(Super Bowl)结束当晚,片段显示Uber行政总裁卡拉尼和两位女子一起乘坐Uber专车,三人坐到汽车后座,当时他播放着Maroon 5的歌曲,一边跟随旋律摇摆身体,一边跟女子聊天。

当车到达目的地后,两位女士下车。司机卡梅尔(Fawzi Kamel)与卡拉尼克握手,并询问他关于UberBlack豪华服务减价的问题。卡梅尔抱怨说:“你们提升了标准,降低了价格。”卡拉尼克轻轻摇头,说对方误会了,“我们有竞争对手,不这么做就会倒闭。我们最初走高档路线,走向低档并不是因为我们想这样,而是不得而已。”卡梅尔反驳说:“人们不再相信你们了,我因为你们亏了9.7万美元(约75万港元)。我因为你们破产了,你们每天都在变价格。”

彭博社发布的车内摄录影片中,Uber行政总裁卡拉尼克在快要下车时跟司机争吵。(影片截图)

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   讥生意不好只懂卸责 甩门离去

听到此话,卡拉尼克开始激动:“等等,我们怎么调整Black了?”卡梅尔不满地说:“你们整盘生意变了……价格降低了。”卡拉尼克语带怀疑地说:“在Black(的服务降价)。”卡梅尔说:“你有。”卡拉尼克:“废话。(Bullshit)”

卡梅尔仍然咬着这个话题不放:“我们从20美元起表,现在每英里多少钱,2.75美元?”(彭博社找到版本较旧的价目资料,显示2012年Uber Black在三藩市每英里收费为4.9美元,或每分钟1.25美元,现时收费则为每英里3.75美元,或每分钟0.65美元。)

此时卡拉尼克已失去耐性,他拉开车门准备离去前撂下一句:“你知道吗?有些人不愿为自己的问题负责,只会怨天尤人,祝你好运!”

但在他用力甩门之前,还有对卡梅尔说祝他好运。大表失望的卡梅尔则答道:“我也祝你好运,但我知道你不会走得远。”

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   公开道歉 “我需要改变及成长”

事件在报道中曝光后,卡拉尼克周三(3月1日)向全公司员工发出电邮,就事件道歉。

卡拉尼克在周二发布的声明中,表示对于自己对待司机的态度感到羞愧,就此向该名司机及其他车手道歉。

他在声明中写道:“显然这段影片是我的反映。而我们接获的批评,是正正提醒作为领袖的我,须从根本上改变及成长。这是我第一次愿意承认,我在领导方面需要协助,而我打算求助。”

事实上,Uber给予司机的待遇一直备受争议。该公司早前因没有把司机列为员工,导致他们无法享有最低工资保障而卷入官司。另外,该公司还拒绝在手机应用程式中增设小费功能,令司机无法受惠。

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(彭博社/路透社/TechCrunch)