韦氏字典愈老愈惹火　政治抽水得欢心　老牌纸本如何杀出重围

历史悠久的韦氏字典（Merriam-Webster）在互联网上出名敢言，不避讳政治，连不少新潮品牌都望尘莫及，在网上广得好评。除韦氏以外，老牌大英百科全书经历种种低潮后，亦锐意数码化、改变品牌形象。在现代社会，老牌纸本要如何调整策略，才能站稳住脚？

在政治风眼中起舞

特朗普就职典礼人潮疏落的画面仍历历在目，但白宫却指当日出席人数为历来最多，特朗普高级顾问康韦（Kellyanne Conway）早前再为此辩护，指这是“另类事实”，震惊传媒之余，亦令Twitter上一阵骚动。“事实是有客观现实支持的资讯。”韦氏字典正正选择在政治风波最热炽之时发出推文，毫不避讳。

　　紧贴时事　讽刺幽默

作为有近200年历史的字典，韦氏可算相当“惹火”。早在美国大选期间，韦氏就紧贴每次电视辩论，一直解答Twitter上的发问，“真有Bigly这个词吗？”“什么是Lepo？”韦氏的回应往往讽刺又“啜核”，令人会心微笑。这机智幽默的“小编”背后，就是韦氏的内容及社交媒体经理纳图拉尔（Lauren Naturale）。

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　　粉丝倍增　活跃交流

Twitter之上，Dictionary.com有18.8万跟随者、牛津字典有24万，而韦氏有近31万粉丝。纳图拉尔表示，她任职这一年来，粉丝数目增长了一倍。她表示：“比起一年前，这儿的交流活泼了不少。这令人振奋：我相当肯我们拥有互联网上最聪明、最有趣的粉丝。”

　　以真性情相待　建立关系

纳图拉尔现年33岁，于加州大学柏克莱分校取得英文硕士，对她而言，经营Twitter帐户并不是市场营销的范畴，“这只是我们的真性情。”相较一般“贴link呃流量”的做法，纳图拉尔强调与粉丝建立关系，像常人对答，“我们的目标是令字典真正贴近一般人的日常生活，并类近我们真实世界中与人对话的方式。”

大英百科的“钱途”问题