华为要获国际信任 距离还有多远?

撰文: 欧敬洛
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世界行动通讯大会MWC即将在下周一(25日)举行,华为将在MWC上揭晓最新旗舰手机,并在期间重点重申:华为在5G上领先全球,值得信任。
华为无疑是国际知名品牌,但它会成为众矢之的,并不只因为它遭怀疑盗取用户资讯或间谍行为,华为要成为国际所能“信任”的品牌,还有一段路需要走,且与其发展5G技术一样,愈快愈好。

华为世界知名,2018年国际手机销量超越苹果成第二位。(路透社)

尽管美国指控使用华为设备会影响安全,并呼吁盟友弃用华为,但实际直至今天为止,美国政府未曾公开可指控华为盗取用户资讯或进行间谍行为的具体证据。而实际包括英国、德国等安全部门,亦曾先后表示没有证据显示华为正利用设备在背后监听。华为会遭到怀疑,是因为其中国的背景。

剽窃损品牌形象

───这不是我们今天要谈的。

我们要谈的不是国家政府的信任。华为无疑是国际知名品牌,在5G技术拥有领先地位。它的销量、收益及科研成就也是甚具成就的。然而华为仍不是国际一般消费者所能“信任”的品牌,因为华为的品牌,被其喜爱“抄袭”的形象所打击。

2019年1月一名新西兰的音乐制作人,Nigel Stanford在他的Twitter上投诉,称他在5年前制作的一辑音乐电影,遭华为剽窃。他把华为平板MediaPad的宣传片,逐一截图与自己在2014年创作的《Cymatics: Science Vs. Music》比较,发现在设计及演出上,有非常明显的“借鉴”。

华为很快就把相关的宣传片撤下,并称会调查事件。但事件正好发生在华为副董事孟晚舟被捕,美国对华为穷追猛打的时候,爆出丑闻令华为难堪。

原版(上)及华为广告(下)的截图,两套片中元素有相当多的重复。(影片截图)

MateBook与MacBook

这不过是冰山一角,华为实际在其产品上早已被表示是其他某些产品的借镜。以华为最新发表的MateBook 13为例,相信不少人第一次看见这台MateBook会率先想起苹果的MacBook Air,2018年的MateBook X Pro就被评为苹果的MacBook Pro翻版。两者虽然在系统、机能、荧幕解像度等硬件上全然不同,但设计和外观布局上有一定类似,市场定位亦相同。

当然,这不会是只有华为在做,或实际整个消费电子业界有太多类似案件,如微软最初的Windows被指抄袭苹果介面、三星与苹果缠绕7年的官司。且经评测不少都认为,华为最新的MateBook可比美MacBook甚至有过之无不及,但这都无法改变一般用家对华为产品的印象。当华为发表新产品时,会问道:“这又是从哪个产品参考而来?”

从没有一个知名品牌的电脑产品会被一致公认仿傚苹果的MacBook系列,除了华为的MateBook 。(Getty Images)

大众看到的是表面消费层

华为业务并非以消费电子产品为主,各种通讯设备、企业网络方案、电脑硬体才是其主要业务。但对一般大众而言,手机及平板等用品才是他们最熟识华为的产品。也就是说相比领先5G技术,华为手机性能及外观好否才是一般消费者所考虑的。当一个产品公布就被消费者认出是“某某翻版”,尽管不是真山寨,都会打击华为形象。

加上华为多次被指窃取外国公司技术,甚至传出“奖励盗取他人技术的员工”制度等,当一般使用者一二再地看见华为各种参考或抄袭行为───即管只是外观,也只会把其看低一线,无法完全信任华为这个品牌。

所有东西都是由参考学习开始的,日本上世纪5、60年代抄袭西方恶名昭彰;韩国90年代剽窃日本大量技术;中国今天所走的道路也是跟随他们脚步而已。但华为既然已成为今天世界知名企业,也自认能在通讯领域中举足轻重,如此的“学习过程”理应不再需要。而且这不仅是针对华为,中国制造,可以做得更好。