【新闻教室】跷起Facebook的“剑桥分析”　幕后操作如情报机关

网上社交平台巨头Facebook被揭发大批用户资料疑遭盗用，矛头直指大型数据公司剑桥分析（Cambridge Analytica，简称CA），它涉嫌透过心理分析应用程式，取得用户资料，再在选战期间针对性地发送广告。事件掀起有关科企保护个人资料不力的风暴，欧盟和英国当局决定向CA展开调查。
Facebook让超过5000万帐户个人资料外泄，固然受到批评，但导致Fb陷入泥淖的CA，运作又是怎样为人诟病？首先由这间公司的背景讲起。

CA：汲取教训　助共和党打好网战

CA在2013年左右成立，总部设于英国伦敦，是英国行为分析中心“战略沟通实验室”（Strategic Communication Laboratories，SCL）的分支。创办人尼克斯（Alexander Nix）指在2012年美国总统大选中，共和党代表罗姆尼（Mitt Romney）败于成功连任的奥巴马（Barack Obama）手上，主要原因是民主党善于利用科技和数据分析，成功在网上争取选民支持。因此尼克斯视此为商机，希望藉CA填补共和党在网络世界的空缺。

美国总统特朗普（Donald Trump）前竞选团队数码媒体总监帕斯卡尔（Brad Parscale）否认与CA有关，事实证明它很难与之撇清关系。部分CA的资金来源确是来自共和党成员，包括特朗普的主要支持者、富豪默瑟（Robert Mercer）捐了1500万美元（约1.17亿港元），另外日后成为白宫首席策略师的右翼传媒人班农（Steve Bannon）亦是成员之一。

以分析为名　改变用户取态

根据CA网页介绍，它的主要工作通过市场调查、实施针对式的广告等服务，协助政治团体或企业“改变用户的行为”。它没有列出详细的客户资料，只表示有“想得知读者资料的一份报章”，以及“想研究顾客喜好的一个女装品牌”等。

相比起服务商界，CA在政界更活跃。它多次参与共和党总统候选的选战，包括参议员克鲁兹（Ted Cruz）和特朗普等。另外远至肯尼亚、印度、哥伦比亚等选举，亦见到CA的身影。不过特朗普的竞选团队否认使用过CA的数据，其他的数据公司亦怀疑CA运作手法的真确性。

就在特朗普胜出2016年总统大选后，尼克斯向更多客户推销生意，声称可以获得消费者和选民的心理取向，从而取得比传统广告更理想的宣传效果。

资料泄漏事件　是否陆续有来？

CA“另类”又“进取”的手段虽成为一些企业或竞选团队的“利器”，却害得Facebook“鸡毛鸭血”。英、美传媒揭发CA早在2014年透过Facebook程式取得超过5000万用户资料，涉嫌违反Facebook用户私隐守则，CA即使声称得知有关问题后立即删除有关信息，始终承认获得这些数据。它更被指以美人计方式，企图为候选对手制造黑材料，从而主导有利其客户的舆论。

今次事件不止于Facebook和CA的诚信造成重大打击，从CA“业务广泛”可见，这种操作在政界只是冰山一角，亦不排除将来会出现同样问题。网民在享有使用社交网站的便利，以及如何看待个人资料私隐被人利用之间，应要有更多反思。