审计报告．足总篇5｜员工为何流失率高？　前员工：不一定是坏事

审计署昨日（29日）公布的《审计署署长第七十四号报告书》衡工量值式审计结果，在《通过艺术及体育发展基金（体育部分）为体育发展提供资助的管理》中，谈及对香港足球发展的资助，其中一项惹人注意的，是足总有部门员工流失率极高。
大概许多人的即时反应，就是工作太辛苦或是工作环境不理想。两位香港足总前员工D及S，分别在足总任职超过1年，对于流失率高各有看法。

报告书指出，2014至15年间17名离职足总人员的离职问卷结果中，6人称离职原因是考虑“事业发展机会”、5人选择“涉及工作量”，“在足总内缺乏内部沟通”、“士气”及“工作时间”则各有3人选择（编按：估计项目可重复选填，因此加起来总数超过17人）。

D在足总日子较长，他认为会加入足总的人，大多是“有热诚做好件事”，就他曾任职的部门，工作的确相当繁重、也会遇上许多“不可抗力”令工作不顺利，“发展机会是一个重要因素，而且工作是要睇士气的，若大环境很艰难，就不容易处理”。

审计署报告中，足总员工流失率相关资料：

审计报告中，以市场及传讯部流失率较高，S指出，需考虑到公关及市场行业本身流动性较高，但足总中的确不少人因工作量重而离职：“经常超时工作、工作量亦多，但在某些工种开出的条件却不及其他体育总会，是比较现实的因素”。

至于工作文化方面，他认为：“香港足球界，无论足总内部或球会之间都存在许多恩怨或争拗，因而拒绝合作，亦令在足总内的工作更加艰难，这些原因或令足总员工流失率偏高”。

流失率高不一定负面　多种元素无法量化

但D和S均认为，流失率高不一定全然负面，其中D指出审计署只透过数字批评足总，无法全面反映情况，“若很多人留低很久，是否一定是好事？有些人在同一地方工作很长时间，但每年做的事一成不变，又是否健康？审计署只拿数字批评，但很多事是无法量化的，例如港队建立了品牌、球员努力赢波加强了球迷忠诚度这些，又是否能审计？”

D再指出，能长时间留下来的人，不一定喜欢香港足球：“若喜欢足球的人就会投入好多，足总很多员工都很有热诚，但有少数人不一定喜欢足球，只以普通工作心态应对，他们能留低，是否就代表做得好？”

S亦有同样看法：“在足总工作，不一定要是超级球迷，但总会想香港足球变得更好，因为你会为港足而骄傲、也会视自己是其中一份子，这是很基本的事，上心的话，工作亦会更繁忙。但在现在的一些少数员工身上，看不到他们渴望理解香港足球”。