【容祖儿演唱会】头场遇三罢及机件故障　英皇：可退款或睇特别场

容祖儿《PRETTY CRAZY》红馆演唱会首场于8月5日举行，惟遇上因反修订《逃犯条例》而衍生的“8.5罢工”，当天各区交通一度瘫痪，大部份公共交通工具只能提供有限度服务，或暂停服务，令歌迷未能如期到达现场欣赏演唱会。此外，当晚于表演期间时，因出现了机件故障而未能把完整的舞台特效和表演呈现给歌迷，Joey当时更为此边唱边啜泣，更承诺歌迷于原定休息日8月12日加开一场特别场，为他们重新表演一次完整的《PRETTY CRAZY》演唱会，而主办单位英皇娱乐亦发出公告，宣布歌迷可自由选择欣赏特别加开场次，或退票退款。

以下为公告全文：

2019年8月12日《特别场次》特别安排

观众凡持有8月5日场次演唱会的 (i) 完整有效之入场门票正本（必须连同票根）；或 (ii) 已使用的入场门票正本(无须连同票根)，均可于2019年 8月12日 (星期一) 晚上8时15分 (“8月12日特别场次”)，来临红磡香港体育馆，按照8月5日场次演唱会的入场门票原有座位入座，欣赏8月12日特别场次的演出；

或

2019年8月5日场次《退票退款》特别安排

未能前往观看8月5日场次演唱会而持有未使用之完整有效入场门票正本（必须连同票根）之观众可选择退票退款。为了方便持票人士办理退票退款和减省排队时间，主办机构现提供以下退票退款方案：

持票人士可于演唱会官方网站https://drive.google.com/file/d/1XBfXS_34g9X4pr_Sf8-jDW8vQMGvj1kx/view下载“演唱会退票退款 — 邮寄办理表格”(“办理表格”)及受相关之条款约束，然后将 (i) 已经填妥及签署之办理表格；及 (ii) 完整有效之入场门票正本（必须连同票根）以挂号或快递形式邮寄寄回主办机构：

主办机构地址: 英皇娱乐(香港)有限公司
香港湾仔轩尼诗道288号英皇集团中心28楼
(演唱会部) ; 联络人: Ada Lam

邮寄办理退票退款限期: 由2019年8月13日起至2019年8月26日止(以邮戳日期为准，逾期邮件恕不受理)。只接受挂号或快递形式邮寄(不接受亲身及邮件到付形式递交) 。

邮资补贴：

主办机构将支付每位成功办理退款的持票人士邮资补贴(不论任何地区和退票数量)一律一次性HK$35元正。 无论任何购票方式，邮资补贴将存入持票人士指定的香港本地银行有效港币储蓄或支票户口 或 由填写于表格上的持票人于办公时间( 星期一至五，早上10时至下午6时，公众假期除外)亲临香港湾仔轩尼诗道288号英皇集团中心28楼收取退款现金。

请必须保存(i) 已填妥及签署之办理表格影印本/拍照档、(ii)退回之门票正本(正反面) 影印本/拍照档及(iii)挂号/快递邮寄方式的存根，以作日后查询之用。

退款安排:

退款将于2019年9月30日或之前经以下途径退回成功办理退款的持票人士:-

(i) 由填写于表格上的持票人于办公时间( 星期一至五，早上10时至下午6时，公众假期除外)亲临香港湾仔轩尼诗道288号英皇集团中心28楼收取退款现金(请提前联络Ada Lam (电话号码: (852) 5985 7603) 以作安排); 或

(ii) 由主办机构将退款存入于表格上填写的指定银行户口，此户口必须为香港本地持牌银行有效港币储蓄或支票户口。