5岁童尾指夹冒险乐园职员室门缝 尾指夹扁变形需数月复原

不少家长喜欢带孩子到美国冒险乐园（下称冒险乐园）以示奖励，去年11月有港妈带女儿到冒险乐园挑选生日礼物期间，女儿意外被职员室门缝夹伤尾指，稍遭夹扁兼爆血管。发生意外无人能料，最令该名妈妈失望是当时并无职员主动帮忙，并缺乏急救意识。加上冒险乐园总公司在事发后三周并未主动跟进事件，该名妈妈决定在社交平台群组公布事件，望相关部门尽快作出交代。

一名港妈在Facebook群组“真.屯门友”发布帖文指，去年11月26日她跟丈夫带同5岁多女儿及1岁半孩子到屯门良景广场冒险乐园分店游玩。在爸爸存入游戏票期间，妈妈带女儿到奖品柜挑选换领奖品，作为送给女儿的生日礼物。

女儿大喊及惨叫“妈妈” 惊见女儿右手尾指夹在职员室门缝

奖品柜位置邻近职员室，附近位置较狭窄，加上当天为周末，人流较多，结果女儿走到职员室旁挑选奖品。女儿全神贯注挑选奖品的同时不断有职员出入职员室，该名妈妈突然听见女儿大喊及惨叫“妈妈”，随即发现女儿的右手尾指夹在职员室的门缝。

女童尾指遭夹扁变形 需数月复原

妈妈立刻为女儿从门缝中拔出手指，“发现只尾指夹到发紫同屈曲变哂形，当下真系惊佢夹到骨折。”女儿痛得大哭起来，职员室内及附近职员也上前了解情况。妈妈怀疑女儿骨折，向职员取急救箱，利用绷带包紥以固定患处。手抱著1岁半孩子的妈妈请职员帮忙包紥，“佢同我讲‘痴胶布呀’，听都未听过手指变形是痴胶布。”

妈妈表示期间曾听见房内有职员说：“喂，你入房时无睇清楚咩，依家夹到人啦。”同时有名身穿黑色外套的职员叫其他同事“唔好岀去，唔好多事呀。”妈妈希望找来经理协助，但数次求助不果。妈妈担心公立医院等候时间太长，于是到私立医院求诊。医生表示，幸好小朋友的骨头较柔软，骨头并未出现裂开，但尾指稍遭夹扁，“周围血管夹爆，所以又瘀又肿。”医生当时指需待数月令其逐渐复原，日常生活进行活动需量力而为。喜欢弹钢琴和画画的女儿因此需要停学一阵子，“返幼稚园又惊佢同小朋友玩时唔小心碰撞，加重咗伤势。”

女童母亲：冒险乐园总公司3周没主动跟进 事件后交由公证行调查

冒险乐园经理翌日（11月27日）曾致电妈妈问候女童伤势，妈妈反问经理当时为何没有职员提供协助，经理解释职员室内数名同事将近离职，加上为下班时间，所以未有人帮忙处理事件。妈妈在11月28日致电冒险乐园顾客服务部讲述是次事件并作出投诉，在同月30日寄出个案表格。

及至12月6日，妈妈未见任何回音，再次致电顾客服务部 ，该部门回复指事件已交由保险公司跟进。直至12月下旬 ，妈妈再追问顾客服务部 ，才得知保险公司派公证行人员跟进和调查，并会返回现场了解情况及与相关人士见面。同月24日，公证行回复仍在调查中。由于最近两个月较多公众假期，妈妈坦言农历新年前都未必能够完成处理程序。

按该名妈妈指出，总公司在事件发生后三周都没有主动跟进情况，每次都是追问下才得到回应。妈妈表示下班后忙于照顾小孩，没有太多空余时间“日追夜追”，“系咪想我唔追嘅情况下当无咗件事？”为保障自己及他人，妈妈要求该冒险乐园分店加设防夹手装置，以免再次发生同类型事件，妈妈之后回到店内，事发位置贴上警告贴和符号。妈妈直言对冒险乐园非常失望，“小朋友原本每一两星期都想我哋带佢去玩下冒险乐园，出事之后提都无提过话想入去玩。”

网民：双方均有责任

妈妈发布的帖文引来不少网民热议，不乏网民认为意外中双方均有责任，“阿妈无睇实个女就一定有问题”、“当日我都在场，被夹到嘅小朋友当时无人睇住”。同时有不少网民指出店舖当时处理态度确有商榷空间，“经理应该都要有判断力如何帮客人，call白车（救护车）、带他睇医生都好”、“职员咁嘅态度真系好唔得，如果妈妈当时报警，经理一定立即处理，相信妈妈唔系想要赔偿，系一个道歉”。

来源：Facebook群组“真.屯门友”