【Note 7爆炸】解构“中国版”机不召回五大主因

三星过去一直以电池不同为由不召回中国内地销售的Note 7手机，尽管一再保证中国版Galaxy Note 7不存在电池安全问题，但是近日网上突然出现的疑似两宗爆炸可能令三星失去中国内地这最后一块“净土”。
内地科技新闻平台“蓝鲸TMT”，通过调查整理出了三星迟迟不召回“中国版”Note 7的五大主因。总结来说，召回与否，终究在于一个“利”字。

韩国三星（Samsung）旗舰机王Galaxy Note 7锂电池爆炸事故频生，日前内地照推的“中国版”机型也“失守”，有两名网民称于京东商城购买的Note 7亦发生爆炸。原本此事不过是三星“炸”遍全球的一部分，但由于此前三星宣称“中国版”手机可以安全放心使用，使得此事迅速被放大。有评论指，该用户手上的Note 7这一炸，炸的不光是这部手机，更是整个中国三星Note 7市场。

针对此事，三星方面一直处于冷处理状态，官方声明更直指消费者。其销售渠道，京东商城回应称，根据其手机包装上的IMEI码得知，该手机是三星（中国）直供产品。也就是说，配备Note 7内地电池供应商——新能源科技有限公司（ATL）生产的电池的三星Note 7手机也可能存在质量问题。

目前，京东商城的三星Note 7显示无货，理由是售罄，无法正常购买。不过在淘宝天猫三星手机旗舰店，Note7仍然可以正常下单，三星手机官网的Note 7销售页面也无异常。因此可以推测，京东方面下架三星Note 7可能是受到了两次“中国版”手机爆炸事件的影响。蓝鲸TMT——内地科技新闻平台，通过调查整理出了三星迟迟不召回“中国版”Note 7的五大主因。

一，投机取巧，侥幸心理钻法律漏洞

据知名自媒体人莫广卫向三星了解到，内地关于召回等问题的法律并不完善。三星在9月1日统计出电池出现问题达35宗之后，并没有采取对中国区的相关措施，而是借不同的生产厂商为借口，9月2日正常出货，以侥幸心理钻法律漏洞。硬件创业者科技老周也表示，此次内地并未发生爆炸事件，导致三星并没有足够的重视内地市场。想利用中国法律的不够完善，来逃避召回等措施所引发的众多问题。

二，骑虎难下，召不召回都是问题

第一观点网创始人吴茂林表示，三星此次发生Note 7爆炸后所发布的声明对于三星本身而言，实属重大失误。首先，三星此次Note 7爆炸多发生于外国，宣布内地不受冲击无需召回。对外国而言，无异于是双重标准的表现。而对内地而言，既然外国已经宣布召回了，那么内地为什么不召回？其实，在当时，三星已经发布了50万台到了渠道商手上，如果发生大面积召回，三星将消耗大量的人力物力。

三，疏忽大意，五年未曾发生爆炸现象

众多业内人士都表示了同样的观点，内地确实在这以前尚未发生大面积爆炸事件，此次发生的事件，在最终定性以前，都不能轻易下结论，是否是三星在内地的电池供应商ATL也存在问题尚不得而知。在五年之前三星也出现过电池爆炸问题，其利用多种公关手段，将问题影响降至最小。所以对于长期存在电池问题而言的三星，近五年并未爆发导致其疏忽大意。

四，责任不清，电池问题还是设计问题？

三星此次发布的手机，是为了狙击将要上市的苹果iPhone 7。而此次所谓的狙击战，不但没实现自己的预期目标，甚至还为苹果打了免费的广告。三星十分看好自己的产品，所以才会选在这个时间段推出，来抓住用户在iPhone更迭时段的换机机会。吴茂林向蓝鲸TMT表示，三星没办法直接说自己的产品有问题，所以在调查中，三星把问题都推给了电池。如果是电路设计本身出现问题导致电池与主机无法很好的兼容，那么内地必定是要召回的。所以在一开始，公布出现问题的点在电池上时，三星就做好了不召回中国手机的准备，如果此次发生的事件证明是产品设计思路出现问题。那时候才是三星面临大问题的时候。因为设计问题，只能大面积召回，才能弥补。

五，转移话题，用ATL做救命稻草

据一位不愿透露姓名的业内人士表示，自三星出现爆炸门之后，内地出现了ATL或为此获利的消息。作为三星在内地的电池供应商，ATL在此前并未出现任何一起爆炸事件，这对于ATL而言是最好的消息。因为这之后三星不得不放弃子公司SDI而将电池的大量订单给了ATL，那么国有品牌ATL对于内地的公关效应就体现了出来，利用消费者对自有品牌的信任，更容易维护内地市场的稳定，让三星减少这次事件所造成的损失。