广深高铁故障多站逼爆　车停逾五小时　退票须排队数小时

广深港高铁广州南至虎门段周一（5日）早上7时许发生设备故障，造成列车大规模停运，有乘客在车上苦候五六个小时无果，而虎门站、深圳北、甚至长沙南等站亦受影响，大量乘客无法按时登车而导致车站迫爆，有在深圳北购票的旅客在微博上称，现在即使退票也要排队“几个小时”。
下午约3时，广铁集团表示，经铁路部门抢修后，已恢复通车，延误情况将逐步改善。据悉，目前G6012次（长沙南至深圳北）下午3点28分抵达广州南站，该车正点到达广州南站的时间应为早晨9点56分。

广州铁路局下午1时许通报，因故障影响令部分列车晚点、停运，铁路部门已第一时间上线检查，抢修处理，而受影响的旅客可于30天内在全国任何一个车站办理退票。

有乘客称：“我在深圳北七点钟等到现在13点，早餐午餐都没有吃，现在排队退票也要几个小时！”也有乘客广州南到深圳北等了6个小时，后因退票时间太长而表示“退票的人太多，懒得退了”。

另据了解，5日香港至广州的直通车也发生延误，有原本准备搭乘前往广州东的Z808次列车的旅客表示，在红勘等待逾两个小时也未等到列车，后被劝改搭东铁前往深圳，而Z808次最终被取消。据悉，在红磡买票的旅客获得了去罗湖的免费车票。