每1万张订单仅有1.49张为“疑似假货” 阿里巴巴打假报告惹质疑
撰文: 李俊杰
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《2017阿里巴巴知识产权保护年度报告》昨日(10日)发布,报告显示去年共有24万个淘宝疑似侵权店铺被关闭;主动删除的疑似侵权链接中,97%一上线即被封杀,每1万张订单之中,有1.49张为疑似假货。
据悉,这是阿里巴巴首次以年报形式发布打假报告。年报显示,截至2017年底,阿里已与全国23个省开展线下打假合作,累计向全国执法机关推送涉假线索1910条,协助抓捕涉案人员1606名,捣毁窝点数1328个,涉案金额约43亿元。
阿里巴巴平台治理部知产保护总监叶智飞透露,“在打假实战中,我们发现线下假货生产源头依然坚挺存在。阿里2016年对18万个疑似售假店铺做了关店处理,2017年这个数字是24万,数据分析发现,有相当部分的疑似售假店铺在头年被关闭后,改头换面重来售假。”
年报另一数据显示,每1万张订单,约有1.49张为疑似假货;2017年因怀疑买到假货而要求退款比率是0.0149%,较2016年下降29%。阿里巴巴集团首席平台治理官郑俊芳称,所有消费者在退货退款时都会标注原因,而疑似假货率即是消费者回馈的统计数据。
郑俊芳解释,用仅“1.49”、“只有1.49”等表述是想告诉大家,“无论线上还是线下,国内还是国外,假货问题都是存在的,不能一概而论说,互联网上就是假货泛滥的地方。”
阿里巴巴旗下淘宝网仿冒与盗版货众多,2015年甚至遭国家工商行政管理总局公开批评“贩售假货问题严重”。阿里巴巴自此积极打假,但阿里巴巴董事局主席马云曾坦言,消灭阿里巴巴容易,消灭假货难;若关掉旗下的天猫、淘宝,大陆从此没假货,但问题是关了没用。