【Z世代・五】爱挑战接受能力高 新世代势掀职场革命

撰文: 罗保熙
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今天,部份Z世代已经开始投身职场,而重视工作与生活平衡及职场公平等价值的年轻人,势必对雇主以至职场带来冲击。的近律师行(Deacons)今年初发布的《现代职场》报告指出,本港八成雇员在考虑是否加入或留任公司时,良好的企业文化是重要考虑因素,Z世代认为企业文化与薪酬同样重要。企业要开始迎接这批职场生力军,或需要正视性别平等、保障雇员健康及福利等问题,并适时审视企业文化。

(此为【Z世代】系列报道之五)

【Z世代】系列报道:

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环顾当今职场,世代之争仍然是主轴,“一代不如一代”的批评声音此起彼落,Z世代似乎无可避免成为不被看好的一群。网上更不时疯传新世代的职场笑话,嘲笑他们只顾玩乐、没责任心、工作不认真。

疫情冲击环球经济,零售市道疲弱,新世代将迎来严峻的就业环境挑战。(罗君豪摄)

重参与又讲实际 谢绝无偿工作

不同世代在职场价值观上的差异甚多,例如新世代并不认同员工需要主动承担超出职务范围的工作、公司任务不能与个人生活相抵触,不会因上司未下班而留在公司超时工作等。他们重视薪酬水平、工作气氛文化、升迁及培训制度。至于成功感方面,年轻人认为能够实践自己的兴趣与梦想、工作时感到快乐和拥有高薪都是重要元素。他们也相对自信,认为在工作、思考、变通的能力上比此前世代更胜一筹,有能力创一番事业。

香港的Z世代、职场新鲜人林威达表示:“新世代不认同阶级观念,希望和上司建立伙伴关系,喜欢在工作上开放讨论。”相比在大公司工作,年轻人更喜欢在规模较小的公司打工,因为这些公司人手有限,可能需要员工参与不同范畴工作,对重视职场学习的年轻人有一定优势。他们希望拥有较大参与度,喜欢具挑战性和有发挥空间的工作。

凌羽一博士指新世代对无偿工作的看法已有改变。(受访者提供)

资深教育及生涯规划顾问凌羽一博士身兼电台工作,他认为新世代对职场的期许有些不同,他们会认为公司需要教授工作知识,也不再热衷于无薪工作。他说:“现在年轻人对于没有薪金的实习工作不感兴趣,像我招募年轻人到电台工作,若当天的嘉宾是他们喜欢的人或从事他们感兴趣的行业,他们才乐意去做。”他认为这种讲求实际的想法,与此前世代抱着拿经验和学习的心态不同。

投身职场感焦虑 关怀有助复原

值得留意的是,有调查发现2000 年后出生的Z世代,在踏入职场后常感到焦虑,情况比以往各世代都严重。有企业针对年轻雇员的情绪问题提供心理辅导,帮助他们积极面对困难。

美国心理学会(American Psychological Association)的分析认为,Z世代的焦虑比率较高,或与他们更愿意就情绪问题向人求助有关。职场新鲜人感到焦虑时,或会在办公室做出令人费解的举动,例如无故消失、拒与上司联络等。有人力资源顾问认为,上司的反应和处理态度足以影响下属的表现。

年青人初入职场普遍感到焦虑。(Getty Images)

曾有年轻雇员在没有任何通知的情况下失踪两天,后来公司发现该雇员患有严重焦虑症。最终,主管没有责怪,反而表示同情,下属也因此感到安慰,最后正常复工。

顾问又提醒,企业以威吓手段来提升员工效率的管理模式会产生反效果,员工或会因此离职。有研究指出,未来数年雇主会逐渐重视员工的情绪问题,假若工作环境没有相应关顾措施,让员工投入工作的成本将会变得愈来愈高昂。

新世代斜杠族善于运用社交媒体,相信自己有能力创一番事业。(视觉中国)

老板变团队领袖 由“我”变“我们”

经常接触年轻人和Z 世代员工的电竞集团ER ESport 总裁唐绍裘表示:“今天管理年轻人,你不能抱有老板的想法,应担任团队领袖,谈话时宜用‘我们’代替‘我’。”同事经常与他沟通,讨论公司的长远发展,他认为要让员工投入,认同公司会与大家共同分享成果。

他指出,年轻一代工作不单纯为钱,更在乎从工作得到满足感,因此,要让他们感觉在工作上“拥有”一些东西。他以电竞行业为例:“我们有雇员放弃银行界的高薪厚职转做电竞,虽然人工大幅减少,却在工作中找到成功感。”

作为老板,唐绍裘称从不指令同作为老板,唐绍裘称从不指令同事做任何工作,而是请大家一同“分享”一件事情。他强调当中有很大分别,能令他们有归属感,透过工作分享公司成长的果实。

唐绍裘(左)在公司内经常和年青雇员“有商有量”。(欧嘉乐摄)

他补充:“Z 世代在职场上可发挥创意,分享这世代想要的东西,管理层在聆听后,根据经验将这些意念商业化,达致双赢局面。”

唐绍裘认为他接触过的年轻人,接受新事物的能力很强。他又举例,许多成年人不愿做KOL,但年轻人则大多愿意尝试。

正当疫情冲击环球经济,Z世代将要面对的就业环境定必较过往严峻。以美国为例,在服务业和石油产业普遍裁员下,5月失业率飙升至22%。即使下半年重启经济,但美国银行预测,今年的全年失业率仍达9.6%,明年底则有望回落至 7.5%,要待2022年才有机会达到疫情前的水平。

上文节录自第220期《香港01》周报(2020年6月29日)《Z世代降临职场 爱挑战接受能力高》。

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