日本长者心爱Gameboy故障 任天堂“神级CS”暖透母子心
日本服务业一向受到各国消费者的推崇。近来，知名游戏公司“任天堂”更是因为一则贴心举动，而受到网友们的赞许。
根据日本《福布斯》报道，这则小故事原本来自于《朝日新闻》的读者投书，一名70岁的妇人指出，她的母亲在过了60大寿以后，就非常喜欢玩任天堂招牌游戏机Gameboy的俄罗斯方块。
曾风靡全球的初代Gameboy及经典游戏（点图放大浏览）↓↓↓
然而，母亲自从95岁起便因身体不适卧病在床，同时，家中的第三台Gameboy游戏机也在此时故障。家人试著去了各个店铺都找不到新机，也没办法修理复原，听到儿子说任天堂以“有纸本客服”闻名，硬著头皮写了一封信向任天堂解释状况，并将游戏机一起寄给任天堂，询问该如何处理。
想不到，短短不到一周的时间，一家人就收到了惊喜的回复，寄回来的竟然是一部全新的Gameboy。任天堂表示，因为零件已经停产，所以连原厂都没有办法修复这台Gameboy，但是他们在仓库中找到了一部新机，决定将它寄回，并且希望老奶奶能够长命百岁。
当时儿子说道，“任天堂果然是以‘优质的客服’闻名啊”，一家人才发现，原来这是一个天大的误会。儿子说的“优质的客服”（神対応）却被长辈们听成日语中谐音的“有纸本客服”（纸対応），反而误打误撞地获得了这台新游戏机。
妇人在投书最末段表示，非常感谢任天堂的慷慨。曾经说着“我好幸福喔”的母亲，直到99岁仙去以前，都没有罹患过失智症，或许也是托了游戏机的福。
网友们读了这篇投书，纷纷表示“太令人动容了”、“任天堂说仓库里刚好有一台，可能也是为了顾及顾客的心情吧。真是细腻的处理方式”、“果然对老人家而言，玩游戏可以有效防治失智症呢”。
【相关图辑】粉丝以早期《宠物小精灵》画风重现经典电影场景 你认得几多部？（点图放大浏览）↓↓↓
延伸阅读：
镜头背后／东京奥运崩坏倒数？日本动画《AKIRA》的“神作预言”
【本文获“联合新闻网”授权转载。】