【铁路复兴】环保与速度的抉择:跨国铁路的廉航狙击战
年仅16岁、被提名为2019年诺贝尔和平奖候选人的瑞典知名环保活动家通贝里(Greta Thunberg),1月份获邀出席在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛。论坛开幕日前,她选择乘坐32小时的火车到达会场。
据媒体报道,当时同场有大约1,500架私人飞机,接载各国政商权贵到场。通贝里此举明显是希望藉强烈的对比手法,控诉过多无谓飞行运输,加剧环境污染问题。
无声的行为艺术,瞬即成为国际媒体和与会人士间的一时佳话。
自90年代开始,航空业发展已然成熟。不过,针对中短距离的航程,传统航空公司的票价略为昂贵,令到不少人却步,于是标榜低廉价格、主攻中短航程的低成本航空公司(廉航)在此时应运而生,进一步取代廉价的铁路交通,打入中短距离旅行的大众市场。
廉航的兴起,让飞机成为极为普及的交通运输工具。
不过,廉航出现二十年后的今天,近年来日渐热炽的“绿色出行”观念,令到温室气体排放量远比飞机为低的铁路,再次成为一些环保人士提倡的跨国运输首选。
在环保与速度的抉择间,时代巨轮会使铁路重返大众视野,还是让其继续远去,慢慢在跨国交通脉络之中淡出?
廉航快捷、价格实惠的特点,尤其吸引欧洲市场的顾客。譬如以法国巴黎出发为例,短短二至三小时的机程,便可到达欧洲大陆的大部分航点。难怪,低成本航空在已开发国家的市场占有率已达两成,在英国和爱尔兰更已经高达四成,成为航空业界不可失却的利润份额。
不过,廉航的崛起,使得空中飞行变得普及。越来越多飞机在空中排放大量二氧化碳,对大气层造成极大破坏,被认为是加剧全球暖化的元凶之一。
越来越多环保人士提倡少乘飞机,转而以跨国铁路,作为中短距离移动旅程的替代交通工具,认为它符合“绿色出行”的原则。
瑞典政府月前公布斥资5000万瑞典克朗(约4000万港元),开发本地来往欧洲大陆主要城市的通宵火车路线,让瑞典进一步实践成为先进的无化石燃料(fossil-free)福利国家。不少环保组织认为,此举有助“绿色出行”运动将理念诉诸行动,期望更多发达国家响应瑞典的倡议。
未能“省靓”信誉招牌
廉航在绿色出行的环保倡议运动中,饱受环保人士所挑战,认为廉航崛起大幅增加了很多无谓的飞行。但除了在环境保护层面上审度,廉航本身的服务质素,也不时为人诟病。
虽然廉航的机票价格吸引,但是航空公司的机舱舒适度、人员服务水平一直使到不少乘客反感的原因之一。传统航空公司较强调品牌形象,致力维持服务质素、航班准时率、地勤服务等方面的良好表现,重视顾客的用户体验。不过,廉航为求尽量压低价钱,选择大幅度节约成本,从而挤出利润,以廉价作招徕,吸引乘客。资源减少,牺牲的肯定是服务质素。
以欧洲最大的廉航公司、总部设于爱尔兰的瑞安航空(Ryanair)为例。在2017年9月,突然临时取消未来6星期、每天约40至50班的航班,原因是总公司“弄错了机师的假期计划”。事件的重灾区集中在爱尔兰、英国等来回欧洲大陆的班机,乘客纷纷在网上群起声讨。
同年年底,瑞安航空再削减来往英国、德国、希腊和罗马尼亚等航线,一共有1.8万班航班停飞,近40万名旅客受到影响。
单计乘客人数,瑞安航空已成为欧洲最大的航空公司。据公司去年公布的全年业绩,税后利润录得14亿英镑(约138亿港元),总乘客人数达到1.3亿。如此大规模、盈利丰厚的大型航空公司,却发生上述如斯重大的行政事故,管理疏忽,漠视客服体验,可见一班。
加上廉航过多的价格限制、朝令夕改的航班政策、航站不便(廉航不时会选择收费较便宜、但位置偏远的航站,甚至不用登机桥,以减低成本)等等缺点,廉航一直未能赢得口碑。
目标客群重叠 或形成竞争
而跨国铁路的顾客群,很多是与廉航的重叠:均是针对中短程的跨国移动运输、追求经济实惠的顾客群。而通宵火车更是以舒适作主打,晚上出发,清晨抵达,既善用夜间移动时间,亦令乘客能安枕抵达目的地。
相比廉航较不理想的启程时间和延误问题,跨国火车,尤其是瑞典政府提倡的通宵跨国火车,打着环保的旗帜,要让铁路抢占廉航的市场份额,未必是痴人梦话。
平衡环保与便利 多出一点力
虽然越来越多环保人士倡议人们少乘飞机,多坐火车。但不能否认的是,现在的廉航市场仍有很大的客户潜力,利润可观,环保的理念又能使到多少乘客愿意牺牲时间,放弃飞机的便利而转搭铁路?这亦是一个疑问。
可是,航空业的排放物污染问题,的确有多方数据支持。飞机运输带给我们便利,却牺牲了地球的生命力。
气候危机当前,只要每个人都多行一小步,裨益的则是我们的下一代。滴水可成河,聚沙则成塔。当然未必需要动辄坐三十多小时的火车前往其他地方。但如果在时间充裕、且距离又不长的行程中,不时以火车作为移动工具,减少对飞机运输的依赖,也是为保护蓝色星球,出了一份绵力。