L'Oréal访问｜建共融工作环境　港一姐任职20年　难忘韩国爆疫

不少跨国企业都向员工提供优厚完善的福利，希望让员工做得开心，这样他们的生产效率自然水涨船高，也可减低员工流失率。化妆品公司欧莱雅香港总裁暨董事总经理余宝珍认为企业除了要向员工提供不同的福利外，也要持续培训员工，让他们不断学习，并要为员工提供充裕的事业发展空间，方可提升员工忠诚度。“希望员工有个共融嘅工作环境，有好嘅福利，响度学到好多嘢，令佢哋觉得响呢间公司做系好开心、好骄傲！”

欧莱雅是全球最大的化妆品公司，其香港办公室位于湾仔，办公室的座位设计是“自由坐位”，每个部门会获划分一个特定区域，让员工自行决定在区内哪个位置工作，他们可以选择坐在高台或可调节高度的办公桌，如要召开会议或讲电话，则可到包厢、电话房和会议室内进行，公司更设有残疾人士洗手间和哺乳室，以照顾不同员工的需要。

此外，员工平日可在饭堂内享用半价优惠，每逢星期五就有免费早餐，提供面包、沙律、乳酪及果汁等食品和饮品，每一层的茶水间还有免费水果和茶饮，更可获得免费产品试用和员工购物福利。同时，公司设有弹性工作时间，让员工自行选择在早上7时半至10时这段时间开始上班，工作9小时后便可下班。

余宝珍坦言公司实施弹性工时多年，措施相当受员工欢迎，他们可以下班后有更多时间陪伴子女，也可以用作进修。即使疫情逐渐缓和，不少公司让员工重回办公室工作，公司则决定反其道而行，让员工每星期最多两日在家工作，让他们更好地兼顾工作和家庭。“我哋差唔多有四成员工是在职母亲，都有好多系爸爸，收到唔少同事反映在家工作措施帮到佢哋凑小朋友，所以公司就决定听取同事意见，想推出以人为本嘅措施！”若然员工觉得在公司工作会更适合自己，也可以如常回到办公室工作。

举办兴趣班　让员工平衡工作和生活

做好硬体后，软件也是不可或缺的一环，公司亦会为员工作持续培训，以及制定事业发展空间，甚至员工有意转到其他部门工作，公司都会与他们商讨，以配合他们的个人需要。余宝珍称为了让员工平衡工作和生活，公司更会举办兴趣班，如：瑜珈班、月饼和蛋糕制作班等，也会有团队创建活动，以培训员工的团队合作精神和加强归属感。

因工作环境理想，晋升发展工间也不俗，余宝珍在欧莱雅一做就做了20年，她笑指自己工作这么久，1日也不觉得沉闷，皆因美妆行业可以为客人解决仪表上的问题，例如是脱发、有头皮屑、暗疮、皱纹等，令他们变得更自信和漂亮，加上这个行业竞争激烈，又会善用科技来销售，不同时期都会有变化，“欧莱雅好专注做美妆，冇其他范畴，真系好用心去做，由人材到科技投资，在这个行业是佼佼者，我真系好钟意呢间公司。”

最难忘韩国爆发中东呼吸综合症

她忆述自己最难忘的经历是2015年时韩国爆发中东呼吸综合症，当时她任职亚太区旅游零售董事总经理，负责亚太区内25个国家的免税店生意，本来韩国仁川机场免税店生意占全球免税店一大部分，在疫情爆发后，过往人流不绝的仁川机场就变得水尽鹅飞，对生意造成重大打击。其后，公司发现旅客转到泰国、日本和香港旅行，便立即调配资源到这些地方，最终弥补到部分业绩。余宝珍认为这个经历令她明白到天灾、公众卫生问题属于不可控制因素，但企业管理层可以灵活应变来减少损失，“我系钟意挑战，呢啲挑战会令公司更强壮。”而这次疫情后，公司也是采取灵活变通的措施，使业务逐渐恢复。

作为管理层，每日工作必定十分繁忙，有时候可能要挨夜工作，若遇上睡眠时间不足，如何可以为肌肤急救？余宝珍表示她会在睡觉前或隔天早上上班前敷面膜，令皮肤状态变得好一点。另外，她也会用上不同的化妆技巧，包括用遮瑕膏遮黑眼圈、使用光影和暗影改善面部轮廓及暗沈肤色等。“要配合唔同产品，搽嘅时候都要有技巧，呢啲都系平时我哋啲美容顾问和化妆师教我。”