Google尉俐妮：港数码应用进步明显　外聘专才难解人才断层问题

Google香港发表第三年的《智慧数码城市白皮书》，显示香港在发展成数码智慧城市上有大进展，2019年消费者数码指数（CDI）同比大增0.28分，由2.44分增至2.72分。调查又统计了香港居民于4个范畴上的电子应用水平，各范畴皆见明显增长，“旅游”、“零售”、“金融”、“生活”的应用水平分别同比增11%、9%、8%和3%。

Google香港销售及营运董事总经理尉俐妮接受《香港01》访问时表示，CDI大增其中一个原因55至64岁对数码应用增幅强劲。她形容在《白皮书》研究的四大范畴都看到有不少进展，包括近年不少市民在出行领域由订机票、到找酒店，购买景点门票等都日益数码化，是连续第二年出行电子应用水平有11%的增长。而金融、零售、生活则分别受惠于转数快的推出、支付系统和串流平台普及等因素，电子应用水平也有一定的上升。 

信任是最大问题之一

虽然今年消费者数码指数有不少上升，但另一边厢，早前有市民发行游行质疑智慧灯柱侵犯私隐，甚至用作监控用途，有激进示威者更锯断智慧灯柱，显示政府在推动智能城市发展时面临不少信任问题。

尉俐妮表示，取得用户信任也是企业推进数码化的第一个大问题，当中关键在于“开放”和“透明”，机构有需要制定规范标准令用户应该能够清楚收集数据的种类和确实用途。她也强调，机构要取得用户信任除了要设立足够高的标准外，也要就私隐问题跟用户有效沟通，是一个持续不断的过程。

外聘专才难解人才断层问题

尉俐妮表示，企业数码化面临的第二大问题是“人才不足”，据调查有64%企业及51%中小企于聘请STEM相关人才感到困难。

她认为，要加强数码人才的培育，除了要鼓励更多人读STEM（即科学、科技、工程及数学）的学科，并加强在职培训外，也应该从基本上于教育系统内更强调创意培育。她笑言，现时不少中小学跟实际职场需要有明显脱节，例如教师讲课时不少尚是用黑板粉刷，但其实职场已十分数码化，大量用电脑、投映机等设备辅助，可见香港教育体制于数码化程度上远远落后，也有碍香港培育数码人才。

对于香港数码人才不足，有意见认为无须太担忧，因为港企可聘用一河之隔的深圳的大量人才。不过尉俐妮指，聘用外地人才容易出现来了又走的情况，但香港需要的是持续不断的人才供应，而且一般来说本地人于解决本地问题时也有独特优势，所以不是单靠“外聘”便可解决，大湾区有很多数码人才不代表香港可以于于培育本地科技人才方面“放软手脚”。