【H&M】形象工程推陈出新　一个月后付款真的是消费者的福音吗？

速食时装公司吸引人购物的手法层出不穷，不单以低价和“名牌同款”作招徕，更设立政策捕捉消费者的购物心理，如在保证期内全额退款或换货的冷静期，让顾客有错觉，感觉上可以随时退款而在购物时没有慎重考虑，容易造成过度消费的习惯。
除了各种环保新招外，H&M再来新猷，今次以一个月找数期，到底这能否吸引消费者？

速食时装（Fast Fashion）近年有不少负面消息，外界不断批评H&M、Topshop、Zara等品牌造就过度消费、环境污染等种种问题。经历过长年累月的速食时装洗礼后，消费者终于留意到这些问题，而减少购买速食时装公司的产品，导致这些品牌业绩逐渐滑落。因此各公司不断使出补救政策，以求挽回消费者信心，其中H&M推出全新购物模式，可以让顾客货物带回家后一个月才付款。

H&M提出的全新购物模式原理跟信用卡相近，与瑞典金融公司Klarna将协助H&M提供付款方案，让顾客在门店或网上购物都可以透过品牌应用程式申请延后付费的功能。H&M将对顾客进行信用检查，只要客户在20天内支付余额，则不会收取任何额外费用﹐迟交才需支付利息。

H&M作为全球分店最多的速食时装公司，所以“速食不环保”的矛头自然直接指向他们，因此H&M以旧衣回收换领优惠、使用循环再用物料、推出可持续发展系列等政策来回应负面评论，以求改善形象。至于新推出的延后付费功能亦是同一道理，即使没有信用卡仍能延后付费，到底这是便利的购物新方式，还是借此引起人们的物质欲望，那就要看日后发展。