同事在道歉却讲到如事不关己般？ 6种道歉说法随时令人越听越躁
职场上，你一定有遇过这样的同事：明明做错事情，讲出口的抱歉，却无法感受到他想改善或修正的诚意，反而让人更加火大。
说对不起时应避开的6种不当说法（按图了解）：
正确的道歉，理应可以抚慰自己与对方的情绪，并重新建立信任关系，但如果脱口而出的是“错误”，听起来只会像是借口与狡辩，加深误会或伤害，完全不能修复错误或弥补关系。因此，《Psychology Today》杂志提醒，说对不起的时候，请避开以下6种不当说法，对方才有办法接收到你的歉意。
1. 最小化道歉
“我只是做了...”
许多人真的遇到纸包不住火、难以收拾的局面时，会回过头说“我只是忘记做了哪个步骤。”“我那天刚好没跟Ａ经理提到。”或许你确实只遗漏了一个小细节而已，但这样说、听起来就是想一语带过自己的错误，急着找到借口，而没有善后的诚意。
2. 正当化道歉
你知道我不是有意...
很多嘴巴上道歉、心里却觉得自己没错的人，经常会说“你知道我不会伤害你。”“我怎么可能会有那个意思。”试图把责任丢离，反而是指责对方“想太多”“太敏感”，才会觉得被冒犯。另外一种类似的错误说法，则是“我很遗憾你这么想...”，同样是怪罪他人，而且遗憾和抱歉，是两种不同的情绪，不应混为一谈。
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3. 条件式道歉
“如果我跟你道歉，你一定得原谅我...”
道歉只是手段、重点是想要交换其他结果，这种接近情绪勒索的对不起，很容易给人压力，更别说能感受到一丝一毫的真心诚意，即使你很希望对方可以谅解自己，也不要开出这种条件。
4. 假装道歉
“我想我应该跟你说声道歉...”
有时候对不起很难说出口，所以会像这样“过度婉转”地提出来，或说“ＸＸＸ认为我要来找你道歉。”也许你真心想表现愧疚，只是不善表达，可是当对方听到这些话时，只会觉得你是被迫或假装和解，其实一点都不认为自己做错事情。
5. 自认诚实道歉
“对不起，但大家都能理解...”
典型不愿承认错误的说法，才会想最后又回头补上一枪，像是“但我只是说出真心话”“是你先开始不理性的”，即使这些状况是真实的，却会加深最一开始的伤害，应该选择另在其他更适合的场合沟通。
6. 愤怒道歉
“好、好我道歉，你还想怎样？”
只想赌气地说出对不起，自然不可能让对方领情，这时候局面经常会失控，反而愈吵愈凶。
结语
那究竟要怎么说出有效的道歉呢？从上述这些错误手法就能反推出来，不要轻描淡写带过错误，也别附带条件，认为说完对不起，怨气就会一笔勾销。最好可以给出具体承诺，并释出想和对方一同找出解决办法的态度。
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