沟通技巧|话题一起只讲自己最赶客 要得人钟意村上春树都用呢招
要建立一段良好及持久的关系(特别是在职场),一大关键就是我们是否懂得在说话及聆听两者之间收放自如。别看轻这点,连村上春树也认同这是“识女仔”的秘诀呢!
看看以下由《Vogue TAIWAN》分享的意见,从今日起调整自己的说话技巧吧!
很多人都误以为,人际关系的好坏,取决于彼此的契合度、立场、年龄和性别。但其实最大的关键差异是,说话方式。
人际关系的好坏,取决于你的说话方式!(按图了解)
世界上有两种人,第一种是:
.有很多人约
.态度温和又有趣
.不会给人压力,经常面带笑容
.能让别人开心地为他做事
第二种人则是:
.没人约
.总是表现出焦躁,让身边的人跑光光
.随时都充满压力,紧皱眉头
.就算求助他人也没人理会
两者的差别在于说话方式。即使外在和社会地位完全相同的两个人,只要说话方式不同,人生就会走上不同的两条路。既然我们每天都在说话和表达,那就要选择聪明又讨喜的说话方式。日本咨商心理师五百田达成点出反感度爆表的聊天方式,如果想拥有一个好人缘,这些聊天方式不能学。
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方才刚起个头,就开始聊自己的事
你身边是否也有这样的朋友呢?
朋友:“我上周去烤肉了。”
你:“哦,烤肉啊!这么说来,我最近都没去烤肉呢!已经两年没去了吧!”
朋友:“……啊,是哦。然后啊,烤肉的时候……”
你: “啊,不过,准备烤肉的东西超麻烦的!我还是喜欢待在店里喝酒,那样比较轻松。对了,现在有那种在屋顶喝啤酒的啤酒花园……”
朋友:“……”
看了以上对话,你有甚么感想呢?
主动提起烤肉话题的朋友,应该很想聊聊更多烤肉时的细节。可是,你却擅自对烤肉这个关键字有反应,开始自顾自地说“我最近都没去烤肉”和“准备工作很辛苦”。这样子,朋友是不会开心的,对你的好感度也会降低,甚至不想再跟你聊天。
只讲自己想讲的,是会被讨厌的。会议中有些人会一边听人说话,一边在心里想:“他讲完之后,我要提意见!”“啊,我想到要说甚么了!”“怎么不赶快轮到我……”有这类反应的人,乍看之下有在听别人说话,其实他们根本没把话听进去。一旦对方停止发言,他们就会开始说自己想讲的,完全不接续上个话题。
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村上春树也推荐的招桃花秘诀
人都有只想说自己想说的毛病,这时如果你当个聆听者,就能从众人之中脱颖而出。如果你不擅长听人说话,那就从假装听人说话开始,就算是默默点头也无妨。
作家村上春树曾说:“在异性身边好好听她们说话,自然就会受欢迎。”听对方说话,就能让对方觉得你很好聊、很合得来,甚至觉得你很有趣。请大家一定要展现出乐于倾听的姿态。
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POINT 只要倾听,就能成为万人迷。
假设今天有人想辞职,来找我商量职涯规划。一般人最习惯的说话方式是“为甚么要辞职?辞职之后你想做甚么?”但这不是心理咨商。理想的回答是“原来你想辞职啊”,首先重复对方说的话,征求同理心。
忍不住想要给别人建议是人的通病,大概是觉得必须为对方做点甚么吧。很爱说“我懂我懂,因为我……”然后就不小心开始说起自己话题。回话时,压抑自我是很重要的。
最近,我因为说话方式得到了不少好处。前几天,我太太在出门前烦恼着要穿哪双鞋子。我心想:“妳还是快点出门吧,要迟到了!”想说“穿哪双鞋子都没差啦”才是我的真心话。
可是如果这样说,一定会吵架。眼看真的快要迟到了,我当下立刻说:
“(语气认真)嗯……哪双才好呢……黑色跟褐色都不错啊。妳再穿一次黑色的试试看!”
重点是,要把对方的事当做是自己的事一般重视。
就算心里想给她“黑鞋比较搭”的建议,也要忍着不说。最后我太太顺利地出门了。遇到这种情况,外行人会说“两双都好”;有点厉害的人会建议“黑色的比较好”,而真正厉害的是会帮忙认真想,帮助对方下决定。
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马上发问,打断对方说话也同样惹人厌
前面提到倾听的态度很重要。另一方面,拚命发问的人会让人很疲倦。当对方说:“我觉得我老公好像外遇。”就马上反问:“妳从甚么时候开始觉得怪怪的?”;对方又回答:“前阵子吧。”又马上反问:“外遇对象是怎样的人?”;对方说:“好像是公司女同事。”又紧接着问:“对方几岁?”
像这样无止尽地提问去打断对方说话,真的很容易被讨厌。
有这种习惯的人可能会觉得,频频发问就代表很专心在听对方说话。与人拉近关系的过程中,适度提问固然重要,但前提是要好好听对方说话。比如说:
“我的兴趣是冲浪。”
“你都在哪里冲浪?”
“都在这附近的○○海岸。”
“和谁一起?”
“我高中时的朋友很会冲浪,我都请他教我。”
“你那个朋友以前就在玩冲浪了吗?”
这样只是不停地在提问、回答,并不是对话。我年轻时,也有女性朋友跟我说,跟我讲话像在接受侦讯。其实,想让提问听起来自然的方法很简单。
人需要的不是“ask”,而是“listen”
“我的兴趣是冲浪。”
“冲浪啊?不错啊!”
“最近我高中朋友邀我一起,所以就开始玩了。他玩冲浪已经十几年,技术好到经常参加比赛呢!”
像这样,自然而然地深入话题,才是讨喜的沟通方式。要记得按照对方的说话步调,专心听。如果你真的很想发问,就要先征求对方的同意后再发言,才能让对方留下好印象。
此外,还有一个小技巧,那就是重复对方的语尾,而且要语气上扬。“我的兴趣是冲浪。”“冲浪?”“对,我都在千叶那一带冲浪。”对话就能顺畅地进行下去。
用不像在发问的说话技巧让对方放下戒心,就代表你成功了。对方按照自己的步调说下去,对话就能持续。
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【本文获“VOGUE Taiwan”授权转载,原标题:这句话让你反感度爆表!人际关系的好坏,取决你的说话方式。】