网民订小新蛋糕庆生日却收到比卡超！店方愿退款但提一条件惹众怒

近日有网民于网上facebook群组申诉，表示经网上蛋糕店预订“蜡笔小新”蛋糕庆祝生日，却收到一个比卡超蛋糕。店方不但未能即日补送正确款式蛋糕，其处理方法更引起网民反感，被批评“冇衣食”，即睇事件始末！

网民订小新蛋糕却被错送比卡超！

有网民于网上fb群组“香港蛋糕关注组”表示，自己于一间网上蛋糕店订购了一个小新蛋糕作为生日蛋糕，怎料收货当日，却收到比卡超蛋糕。虽然同为卡通人物，但两者造型截然不同。

送错比卡超蛋糕

收到不符预期的蛋糕后，事主随即联络蛋糕店。店方向事主表示因看错订单，所以制作出错误的款式，提议事主若喜欢比卡超蛋糕，店方会安排退回一半费用，让事主以半价价钱便能收下蛋糕，若不喜欢，则可以另觅日子接收正确款式的蛋糕。

然而，事主直言生日日期不能改动，所以不接受店方择日再送蛋糕建议，要求店方收回比卡超蛋糕并退款，不过，店方则要求事主将蛋糕掉进垃圾桶并拍照为证，然后才会退款。

店方待事主掉蛋糕后方承认过失　态度欠悔意

事主将蛋糕投进垃圾袋并拍照予店方后，店方才承认过失。不过，店方及后表示“但你话就唔到我真系无办法”，态度予人感觉有欠悔意。

网民批评店方做法：做蛋糕嘅居然咁冇衣食

“香港蛋糕关注组”许多组员看过事主的申诉后，均批评店方的处理手法恶劣、缺乏公关技巧，有人说“只系识做蛋糕，唔识做生意”。不少人认为店方出错产品但仍想客人勉强收下并只退回一半价用不负责任、“博懵”。而最令组员震怒的，是店方著客人扔掉蛋糕的行为，批评此举不珍惜作品、浪费食材，相当“冇衣食”，而店方作为食品制作者，更不应提出上述如此“折堕”的指引，浪费厨师的心思。

不少网民指出只要店方诚恳地道歉，并建议事主照样享用错误出产的蛋糕，再退还款项或补送蛋糕，便能化解公关灾难。此外，有网民指出，事件中最无辜的是被错误出产的比卡超蛋糕，可爱得来甚么也没做错，却被当作垃圾处理。

蛋糕店关闭IG帐号

事发之后，该蛋糕店的IG帐号经已转为私人帐号，呈关闭状态，目前没有显示任何相片或资料，店方亦没有在帐号上或其他渠道回应事件。