Mother's Pearl网民买14杯饮品疑变味　店家1理由推搪退款被炮轰

Mother's Pearl网民买14杯饮品疑变味！前阵子就有网民帮衬知名茶饮店Mother Pearl中伏！他指自己点了14杯茶饮，总值超过$800，结果大部分变味，续向店家投诉，岂料店家仅赔偿$200，并以1理由推搪，惹来网上一片批评，即睇网民点讲！

Mother's Pearl买14杯饮品竟变味？店家敷衍赔$200惹公审

早前有网民帮衬知名茶饮店Mother Pearl（圆贝），他表示见圆贝尖沙咀刚开张，与朋友抱著试饮心态光顾，共叫了14杯饮品外卖。怎料饮品到达后，大家分别试饮，均饮到有轻微至严重的酸味，再试饮几啖，仍觉味道有异，于是决定打电话去舖头投诉。

网民表示终于联络到负责人，但该负责人表示：“卖咗咁耐，从来未试过啲奶有问题，中环都无出过事…...我特登返嚟尖沙咀睇吓发生咩事，我啲奶都无问题，系个雪柜坏咗，所以啲奶先变坏，无过期架！”

然后他取出200现金表示赔偿，网民不服，整张单14杯饮品，何止值$200！而且当得知舖头的雪柜是坏的，饮品不论有无奶都不敢再饮，然而负责人仍坚决指：“有事嘅得三杯！其他一律无问题！”而事实14杯当中，只有3杯无奶。然后负责人再面不改容补充：“本来想俾多两张$50现金卷你，不过无晒。”整个过程，一句“唔好意思/抱歉/对唔住”都无出现过，网民直批店家态度敷衍兼冇诚意“真心气难下啰！”。

网民批明知有错也不道歉　香港饮食业搞死自己　不能怪人北上

网民贴文一出，在Facebook群组即引发热讨，几乎所有网民都觉得Mother's Pearl的处理手法好有问题，直指“明知自己有错也不道歉”、“明白宜家点解香港人令愿北上消费未？”续指深圳虽然不是事事完美，但至少服务态度高香港一班，香港饮食业搞死自己　不能怪人北上。更有网民反讽“千错万错都系个雪柜错”、“责任全不在我方，责任在于顾客系我雪柜坏时帮衬我”。

另有网民也指Mother's Pearl并不便宜，如当中的香芒黄金冰已卖$75，有责任做好食物质素“做出嚟嘅食物坏咗，都唔觉得有责任，就应该退出这行业”。

店家回应黄金燕麦奶出现异常　郑重道歉并与该网民协商赔偿方案

可能网上热讨太热烈，Mother's Pearl昨日终在官方Facebook发声明，表示已向涉事网民郑重道歉，并会协商赔偿方案。店家表示经反复测试，得悉黄金燕麦奶相关的产品出现了异常，并已将雪柜内黄金燕麦奶材料即时销毁。有网民赞赏店家事后处理反应敏捷，有承担“算啦 都赔番钱道歉左”，不过亦有网民唔收贷，指店家不许人在声明启示下留言“惊比人闹”，未知大家又点睇？

即睇店家回应 ▼ ▼ ▼