HKTVmall/百佳等5大网店送货额爆满！等逾半个月　订单或被取消

HKTVmall/百佳等5大网店送货额爆满！或要等超过半个月，甚至被取消订单！疫情下各间超市出现抢购潮，部分人转至网上购物平台订购食材和日用品，但多个网购平台亦都无法应付突如其来的庞大送货需求！《好食玩飞》记者实测，现时在5大主要网上超市、日用品店购物，需时近半个月才收到货，部分地区送货额爆满，甚至无法安排送货。

（2022年3月3日更新）

5大网上超市/商店现抢购潮！送货额爆满或要等超过半个月

政府早前指不排除在全民强制检测期间实行禁足令，市民都提前购入粮食和日用品备用，多间超市货品都被抢购一空！不少人都转战各大网店订购食材和日用品，但在送货人手不足的情况下，或需要超过半个月才收到货！

《好食玩飞》记者利用5大网上超市平台包括HKTVmall、百佳网店、屈臣氏网店、万宁网店惠康及Marketplace网店订购货品，发现平均等超过10日才可以送货上门，甚至因为送货额爆满而无法下单。

5大网店现抢购潮【1】HKTVmall

记者以沙田区地址在HKTVmall下单，但系统显示暂时未能安排送货上门，第1轮送货时间为“没有可选择的送货时间”。如果改为在HKTVmall门市自取点的话，就因应门市地点需时10天或以上。

记者再测试其他各区如元朗、将军澳、港岛等送货上门的时间，需等候长达13至19天！即日下单最耐要超过半个月才收到货！

HKTVmall：面临前所未有营运压力 已付款的订单可能被取消

有网民不满HKTVmall送货安排，在HKTVmall Facebook专页留言投诉，获官方回复指公司正面临前所未有的营运压力，面对前线人手短缺、供应商和商户未能供货，以及尚未公布的禁足安排，已付款的订单有可能会被取消。

5大网店现抢购潮【2】百佳网店

百佳超级市场网店同样无法应付大量需求，因为网站繁忙而要等近45分钟才能进入网站！百佳网店公告指，未来12日的送货日期已经满额，新的送货时间会在翌日11时再更新，意味如果要在百佳网店购物，同样要等约半个月才收到货！

5大网店现抢购潮【3】屈臣氏网店

屈臣氏亦在网店贴出公告，指由于订单数量急增，指定送货额已经爆满，部分订单更有可能要额外延迟3个工作天或以上发货。记者在屈臣氏网店尝试下单，发现由即日至3月20号的送货额都已经爆满。

5大网店现抢购潮【4】万宁网店

万宁网店同样出现送货额爆满的情况，网站贴出公告指由于人手不足，订单处理量已经达到上限，要等翌日才可以再尝试下单。

5大网店现抢购潮【5】惠康及Marketplace网店

记者又尝试透过手机应用程式在惠康网店购入商品，惟下单时手机app自动弹出通知，指“由于送货配额已满或店舖已过服务时间，我们暂时未能为你提供服务”，未能成功下单。网站亦未有显示目前物流情况，或最快何时可再安排送货。

如果透过各大网店购入食材和日用品，就要预期可能需时近半个月才收到！更加有机会因为送货额爆满而无法订购，已付款订单亦有可能被取消！