Uber被斥发“死人财”　伦敦恐袭期间生还者要用高价召车逃走

网络叫车软件Uber又再陷入一场公关危机。事缘英国伦敦在上周六发生恐怖袭击，伦敦市内当时有生还者要用Uber召车逃离现场，但Uber软件的车费定价却较平日的高，生还者因此要付较昂贵的价钱乘车。事后，有Uber的用家在网上批评Uber的做法，是试图乘恐袭事件获利。

据《华尔街日报》报道，原来Uber英国区的手机程式实行“动态定价模式”，会按照收集所得的供、需状况来调节车费，所以当突然有大量叫车需求时，Uber软件会自动调校至“高峰时定价模式”，在伦敦恐袭当日便出现了这个情况，有网民反映当时区内的车费价格，是平日的2.1倍。在是次袭击事件中，Uber一方因而赚取较平日更多的利益，引发当地人们不满的情绪。

Uber︰已立即暂停动态定价模式

Uber伦敦总经理Tom Elvidge则反驳有关指控，称公司在得悉恐袭后，便立即暂停受袭区附近的动态定价模式，当时是英国时间晚上10时50分；之后在晚上11时40分，亦进一步暂停整个伦敦中心区的动态定价模式。不过，美国有线电视新闻网﹙CNN﹚指出，在当地时间晚上10时08分，已出现首个紧急服务电话。因此，即使Uber澄清对事件有应对措施，仍被部分网民批评反应不够迅速。

Uber被视为共享经济的“代表作”之一，但如何在突发事件中照顾公众感受，处理手法似乎仍需摸索。