菜鸟︰618活动订单量增双位数　今年试点B2C

阿里巴巴(9988)旗下菜鸟集运去年推出“CAINIAO APP”集运应用程式，至今本港下载量已达24万。公司在5月31日推出首波“618”派红包活动后，使用CAINIAO APP以及手机淘宝的用户和订单量都达至两位数的增长。此外，菜鸟集运现正在港试点B2C（自助拿件）新业务。

电商促销“618”活动已进入中段，菜鸟集运香港站总经理袁婷称，公司为是次活动投入了700万元人民币的红包，属在港推出最大一次的促销活动。

提到运费方面，袁婷表示价格对香港用户并非主要关注点，反之公司服务的品质和带给客户的体验和时效才更为主要。因此菜鸟集运在今年推出措施，以提升品牌形象。包括在街头在自营驿站、VAN车和吨车及所有一线菜鸟员工的工服以更清晰的菜鸟品牌表达示人，以提供更好的客户体验和公司形象。

菜鸟集运由2018运行至今，在港设立了11 座集散中心、300 多组自提柜、450 多家菜鸟驿站（包括自营及加盟驿站）和强控的中港干线及本地自营车队。

对于菜鸟在香港未来业务发展计划，袁婷表示，现正试点本地配送B2C(自助拿件)，盼能带来更多元化的物流服务能力。