美团KeeTa攻港 对撼Foodpanda、Deliveroo 实测叫餐两胜一负

撰文: 黄文琪
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美团(3690)旗下香港外卖平台“KeeTa”应用程式(App)于上周在流动应用程式﹙APP﹚商店正式上架,并在今日﹙22日﹚于旺角早上八点抢先投入服务。

目前,本港外卖速递平台主要由Foodpanda及Deliveroo﹙户户送﹚两家公司主导市场,美团杀入香港送递外卖市场,号称“十亿激赏请港人开餐”,势头不少。《香港01》率先实测3间外卖平台表现,今早结果显示同样一张订单,新过江龙“KeeTa”收费为3大平台中最平,与Deliveroo相差近两成,惟送餐时间最耐。

美团旗下香港外卖平台“KeeTa”今日于旺角抢先投入服务。﹙张浩维摄﹚

听到KeeTa“杀”到旺角,记者立即出动,今早约九时半对3个外卖平台进行实测,率先“嗌”个“靓早”,落单叫了旺角花园街一档生滚粥品舖,并送至雅兰中心,两者距离大约0.32公里。

撇除餐厅样本、落单次序轻微有先后、拣选路线等因素, 今次实测,在最低订单金额及总收费两方面,KeeTa胜一筹,惟送餐时间则逊于Foodpanda及户户送。

记者在旺角随机拣选一间生滚粥店舖,分别在户户送、Foodpanda 及KeeTa 3个平台落单。

比并一、最低订单金额 高低差20蚊

就该粥舖,记者分别在户户送、Foodpanda 及KeeTa 3个平台落单,发现同样的店铺,在各App要求的最低订单金额均不同。

在户户送平台,最低订单金额为75元;在Foodpanda平台,则为80元;而在KeeTa平台,最低订单金额为60元,为3间平台最低。

比并二、总收费 KeeTa最平

随后记者在3大平台,拣选同样的早餐,即皮蛋瘦肉粥及炸两各一,正常外卖自取价钱分别为40元及23元,合共63元。

在无用优惠券的前提下,户户送一碗粥加一份炸两盛惠66元,另收小型订单费用9元、服务费3.5元及送餐服务费18元,故总金额为96.5元,为3个外卖平台中最高。

而在Foodpanda,一碗粥加一份炸两盛惠66元,餐品折扣6.6元,另收运费15元、小额订单费用14元,及平台费1.6元,合计90.1元,略低于户户送平台。

至于KeeTa,一碗粥加一份炸两收费66元,另收运费11元及平台费2元,总金额为79元,为3个外卖平台中最低,较户户送及Foodpanda分别平17.5元及11.1元。

比并三、送抵时间 户送送、Foodpanda最快

记者于上午9时37分在户户送成功落单,过程顺利,唯一是选择地址时只有“雅兰中心”或“雅兰中心二期”两个选项,记者须在备注上填上“雅兰中心一期正门”。

送出订单后,App及电邮均有发出提示,通知记者预计抵达时间为09:55至10:10,亦同步显示店方正在准备订单。至09:45,App提示外送员正前往餐厅取食物;到09:52,亦即记者落单后15分钟,外送员从餐厅出发,于09:59到达雅兰中心一期正门,与App初始显示约7分钟外送时间相若。但值得一提,在送餐途中,户户送显示的预计抵达时间不时跳动,有时甚至显示仍需10分钟。

至于Foodpanda,记者在上午9时32分成功落单,在等餐的过程中,曾收到外送员一次致电,询问具体位置,随后于9时56分收到外卖,用时24分钟,与户户送相若。

最后是KeeTa,记者在上午9时33分在平台完成落单,由拣选餐品到完成付款,时间与其他两间平台相若,惟在等餐的过程略长,等待33分钟后,于上午10时06分收到外卖,为3个平台中最慢。

对比3大平台送餐方式,户户送外送员是“骑兵”,其余两间均是“步兵”,而3位外送员均没有穿制服。