汇丰保险：银行加P或有利保险销售

今年上半年汇丰保险透过直接渠道的年化新造保费共2.4亿元。而在第五波疫情时，透过数码渠道的保单申请高达40%。

汇丰保险调查显示，疫情是加速数码工具在各年龄层普及化的主要原因，有83%受访者在过去六个月使用数码工具管理他们的投资或保单。另外有86% 照顾者表示，数码工具有助他们帮助长者理财。与此同时，61%受访者认为科技使人更容易理解理财产品。

不过，长者在数码服务的应用远较年轻一辈低，尤其反映在网上财务及健康管理服务上。在50岁或以上的受访者中，82% 表示从未使用数码理财咨询服务，而84%长者未曾听过遥距诊症及/或在线心理辅导服务。相较之下，三分一30 至49 岁受访者表示他们使用过此类管理财务及健康有关的网上服务。

而事实上，调查发现，60岁或以上的长者，超过96%拥有智能电话，并每日有上网的习惯。不过，有几个因素令长者未能进一步把数码服务融入生活当中，包括欠缺信任（45%），欠缺数码知识（32%）和欠缺人与人之间的接触（27%）。

这次调查主题为“拥抱科技 再创耆绩”，是汇丰保险自2019 年推出“耆代同行”计划后连续第四年展开的市场调查。Economist Impact在今年六月至八月期间访问了600 名30 至69 岁受访者。

汇丰保险香港行政总裁文德华表示，信任是取决社会能否进一步数码化的主要因素，特别是年长一辈。汇丰保险凭借汇丰银行数码安全及管理系统，目标为消除客户对使用数码渠道的疑虑，尤其是长者，数码渠道对他们来说或会较为陌生。 同时，亦不断优化客户数码体验，当中包括网上理财教育平台 Life Talk，现时已有超过50万用户浏览。

另外，文德华认为增加最优惠利率（P）对保险业务未有负面影响，因保险为长周期业务，在息口高企及经济环境不确定性下，保险提供高于通胀、房地产的回报，回报又较股票更为稳定，因此提高最优惠利率，或有利保险销售。

另外，保障型投资相连寿险计划已推出一个月，汇丰保险香港产品业务主管张家俊表示，反应非常好，预期将持续一段时间，当中约66%选择5年期以上供款期，超过25%投保人为60岁以上人士。