友邦冯伟昌﹕冀中港两地监管机构能合作　吁业界能加强数码化投资

《香港01》首办“大湾区互联共创研讨会”，以“检视香港自身优势．协助大湾区完成产业链发展”为主题，集中探讨香港企业应如何就金融、资讯自由、国际专才等优势，与大湾区城市合作，满足区内产业链需要。友邦香港及澳门首席执行官冯伟昌指出，广东省居民对本港医疗保障产品需求热切，并引述瑞士再保的数据指出，该省居民对健康医疗保险产品缺口高达500亿美元。纵使去年受疫情影响，可是香港对来自内地居民的医疗保险产品销售额仍为2015年的3倍。

他指出本港医疗服务的优势在于质素，若要加强优势，保险业界在提供相关产品及服务时，不单止要满足客户需求，更应要超过客户期望。同时亦期望跨境保险通可以早日开通。

他指出在香港及大湾区的居民收入增加，可是健康及生活水平却未有相应提升，因此建议业界提供更全方位服务，让广东省居民及在内地的香港居民，在内地获得更佳水平的医疗服务。

同时他建议业界更著重数码化投资之余，亦期望中港两地监管层面能加强合作，促使业界得以推出利用电子化渠道缴交保费，及在内地设立售后服务中心。

在谈及科创发展时，冯伟昌指出业界对政府推动增加本港科创人才相当欢迎，又指出以往本港在商界﹑科技界及大学之间较缺乏，认为除却在人才培养上努力外，亦可以借助海外城市的经验及人才来协助发展。可是他亦指出保险产品著重提升客户的体验，科研角度应从客户需要角度出发，因此他期望政府可以从方向提供协助。

至于香港金融业发展前景，他指出金融业乃是香港最大产业，期望理财通开通后，保险通能够落实；又指出公司一直以来均支持绿色金融发展，既支持落实环境﹑社会及公司治理（ESG），亦有参与可持基建投资，让环境得以可持续发展。