飞机餐制作限制多 专家指每份仅赚约1元 吸金能力逊大家乐

撰文: 何敬熹
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近年业绩表现一般的国泰,最近宣布推出期间限定的迷你南瓜盆菜、瑶柱松茸银鱼排骨煲仔饭等“时令”中式飞机餐,希望以此“码实”高端客户,提升竞争力。
事实上,飞机餐不但是航空公司吸客的“王牌”,本身的行业规模亦不少。根据美国市场调研机构 Global Industry Analysts,全球航空配餐市场到了 2020 年将达到 176亿美元﹙约1,372.8亿港元﹚的行业规模,年复合增长率达到5.6%。
不过,由于制作飞机餐限制较多,盈利能力却未必吸引。有行业专家指,一份22元的飞机餐,供应商只能获得大约1至2元的净利润,远较快餐店逊色。

为了方便乘客进食,飞机餐不会加入连壳、连骨的食物,如带壳的虾。﹙国泰资料图片﹚

焖煮方式保食物湿润 

资料记载,全世界第一道飞机餐始于1919年,由英伦航空公司Handley-Page flight提供。其后,美国的联合航空﹙United Airlines﹚在1936年首度于飞机安装空厨系统,才让飞机乘客可以在高空3万尺享用到热腾腾的膳食。

不过,飞机餐长久以来被不少人诟病“难食”,原因是制作过程有不少限制。国泰餐饮部经理庄惠心早前接受访问时解释,因为机舱不可明火煮食,所以一般飞机餐都要先在中央厨房烹调并急冻后送上飞机,到食用时再在焗炉加热,“因为飞机上较干燥,所以烹调最好使是用焖煮方式,食物会较湿润易入口。”

与此同时,在高空3万呎的机舱里,湿度及气压都较低,加上受机件发动的声音干扰,乘客的味觉会受影响。德国汉莎航空公司2010年委托德国弗劳恩霍夫建筑物理研究所的一项研究便发现,身处在飞机舱的环境中,乘客对咸和甜的味觉会下降30%,酸、苦、辣的味觉则接近不受影响,故不少航空公司都会在飞机餐中增加盐分,加强食物味道,并多会准备有酱汁的食物,故飞机餐的味道普遍偏浓。

近年愈来愈多廉价航空公司干脆取消划一供应飞机餐,减省成本。﹙HK Express facebook﹚

正副机长规定食用不同餐点

为了方便乘客进食,飞机餐不会加入连壳、连骨的食物,例如带壳的虾、蟹、原条有骨的鱼等。更重要的是,为保食物安全,航空公司避免加入鱼生、刺身等容易变坏的食物,始终客舱空间有限,洗手间只有约10个,如果乘客集体“搅肚痛”,后果难以想像!而为了防止细菌滋生,飞机餐一般只会存放24小时以内,如果航班误点情况太严重,所有飞机餐都要被废弃。 

与此同时,为免航空人员同时食物中毒影响飞行安全,全机组人员(尤其是正副机长)亦必须在不同时间分批用餐,并强制规定食用不同餐点。

全球航空配餐市场将达1360亿

这些繁杂的要求令飞机餐成本较高,利润变低,供应商更要制作十多种不同的地道菜,例如清真菜、印度菜、日本菜,韩国菜、犹太菜、马来西亚菜、中东菜、菲律宾菜、新加坡菜、土耳其菜等,以迎合不同航线的要求。

中国航空运输协会航空食品分会秘书长袁耀辉受访时曾透露,一份22元的飞机餐,制作商只能获得大约1至2元的净利。以全球第2大航空配餐公司瑞士佳美集团﹙Gategroup﹚2016年中期业绩为例,半年收入15.96亿瑞士法朗,但纯利只有1,830万瑞士法朗,纯利率仅1.15%,主要被食材及人工成本所蚕食。其盈利能力较大家乐﹙0341﹚的5.97%及大快活﹙0052﹚的8.26%为低。

话虽如此,全球航空配餐市场规模愈来愈庞大。根据美国市场调研机构 Global Industry Analysts,全球航空配餐市场去到2020年将达到176亿美元(约1,365亿港元)的规模,其中亚太地区是增长最快的市场。去年海航集团(HNA)便以 15亿美元(约116亿港元)收购了全球第二大航空配餐公司──瑞士佳美集团(Gategroup Holding AG),希望在高空3万呎找到新商机!