疫情下兴起遥距诊症？一App 在手诊症攞药都宅在家
近年保健、养生风气盛行，“机不离手”的港人管理健康时都离不开电子产品，如电子智能手表、健康管理手机App，甚至是电玩游戏等。但当身体打败仗时，又不想长途跋涉去排队看医生。尤其在疫情下，到诊所及医院有一定的风险。其实在家看医生已不再是梦，你又有否试过善用视像诊症服务，由看医生至取药“一条龙”安在家中完成？
跨世纪遥距诊症发展 疫情推动普及化
早在20世纪无线电波变革世界之时，已有人幻想透过“有影像的收音机”看医生。时至今日，电子科技发展成熟，多个国家及地区都开始投放资源令这个“百年幻想”成真。尤其在全球疫情影响下，进一步推动遥距诊症普及化。在香港，医管局已扩大了视像诊症的应用范围，同时私人市场上开始出现不同视像诊症的选择。
根据2020保诚香港抗疫智慧健康调查显示，超过7成的港人对遥距诊症服务中的预约诊症、轮候和缴费最感兴趣，其中超过一半更表示有意使用遥距西医诊症。以保诚的Pulse by Prudential手机App为例，用家除了可免费使用AI Chatbot自行评估症状、建立3D 人体影像监察个人健康外，还可以实惠价钱享用“网上睇医生”视像诊症服务。
除了可与医生进行视像通话讲出症状外，如必要时，用户亦可透过镜头向医生展示患处。在完成诊症后，药物会以速递方式运送到府上。视像诊症已十分“人性化”，在药物速递的同时，会在App 上传来医生的录音短讯，如传统诊所的护士详细讲解药物；而随后亦会有专属的客户服务员（即concierge）跟进你的病况，整个过程十分体贴而且关怀备至，贴心到位，务求患者药到病除。
为你拆解迷思——网上看医生 Q&As
视像诊症在港发展仍然是萌芽阶段，用家难免有所疑惑。今次我们以Pulse by Prudential为例子，向各位用家一一拆解网上看医生的迷思！
问：视像诊症只可应用于普通伤风咳吗？
答：视像诊症评估应用一般常见症状，例如感冒、流感、鼻窦炎、呼吸道感染、肚疴、外在瘀伤等。即使是困扰不少港人的皮肤问题，用家亦可传送高清相片帮助医生了解病情。
问：若我怀疑患上新型肺炎，可使用视像诊症吗？
答：应诊医生团队均接受专业培训，能够在视像诊症中评估病人是否怀疑感染了新型冠状病毒。若有需要，医生会转介病人进一步求医。
问：应诊医生的质素有没有保证？
答：保诚联同国际知名数码医疗保健服务公司MyDoc合作，该医生团队拥有超过12年临床经验，一律通过应诊测试及接受额外临床培训。
问：用家需到诊所取药吗？如何保障私隐？
答：不用！药物一般于诊症后4小时内送到用家府上，速递员将要求收件者输入身份证头4位数字或指定编码验证身份。
由登记、付款、轮候、诊症、取药，整个过程均可安在家中完成，使用过程简单快捷：
请即下载Pulse by Prudential手机App
有关服务详情及细则，请浏览 pruhk.co/telemedicine
注：视像普通科诊症服务（“视像诊症”）由第三方电子应用程式供应商（“供应商”）经Pulse平台提供。供应商并非由保诚经营，保诚并不是其代理。供应商提供的视像诊症、任何指定医生、医生给予的医疗意见、诊断、治疗及医疗证明及／或药物(统称“服务”)，保诚均不作推荐、认可或批准； 同时，保诚不会保证其服务质素及准确性。保诚对供应商所提供之服务品质或供应不作出任何陈述、保证或承诺，亦不会承担供应商提供的服务所引致的责任及法律责任。在任何情况下，保诚不会就供应商的任何作为或不作为承担任何责任。