汇丰香港APP将5月中起分阶段全面升级　冀7月前完成

汇丰银行今日（7日）宣布，将于5月中起分阶段推出全面升级的香港汇丰流动理财应用程式（HSBC HK APP），目标在七月初前完成所有客户的升级。此次升级旨在为客户带来更简单直接且高度个人化的流动理财服务体验。汇丰香港区财富管理及个人银行业务数码平台主管郭哲明（Kazimierz Kelles-Krauz）透露，去年HSBC HK APP的活跃用户人数实现了两成增长，是次升级的筹备工作历时18个月。

持续投入数码革新　回应客户增长需求

汇丰自2010年起在香港等主要市场推出流动理财服务，HSBC HK APP已逐渐成为客户使用银行服务的核心渠道。在2020年进行重大升级后，汇丰持续投入资源对该应用程式进行革新，陆续推出了包括5分钟手机遥距开户，以及方便长者等用户群体的“简易版”介面等功能。

该行指，去年HSBC HK APP的活跃用户人数实现了两成增长，同年亦推出了463项新功能以提升流动理财体验。然而，他坦言不少功能因原有的介面设计而未能被客户充分发掘和使用。因此，本次升级对应用程式的服务流程及用户介面进行了全面革新，以确保客户能够更轻松便捷地使用各项所需功能。

全新介面设计　提升操作便捷性与互动

全新升级后的HSBC HK APP将带来多项显著改进：主要产品及服务选项将整合并置于萤幕顶部，用户只需简单滑动即可轻松选取；同时，主页可设定自选户口和自订版面，助客户更快捷地执行常用操作。此外，应用程式底部将增设全新的“对话栏”，该功能配备语音转换文字技术，并增强了程式的理解能力，旨在为客户提供更即时、适切的协助。

汇丰香港区财富管理及个人银行总经理伍杨玉如表示：“作为香港领先的银行，汇丰致力于全天候为客户提供最便捷的数码理财服务。HSBC HK APP是我们与客户接触的重要桥梁，我们会继续坚持以创新科技，为所有客户带来无缝且安全的银行体验。”