阿里国际站：料今年底商家AI渗透率达100%　赞港商拥抱AI更积极

阿里巴巴（9988）旗下阿里国际站（Alibaba.com）总裁张阔表示，目前阿里国际站全球服务的商家超过20万，当中超过一半的商家每周使用AI，渗透率为50%，预计今年底该比例可升至100%，公司另新推AI搜索工具Accio，目前累计用户数超过100万。

针对香港市场，张阔表示，港商对于AI的接受程度更高，做生意的“sense”更强，AI渗透率略高于其他地区。他续指，过去两、三年在港GMV增长率也一直超过100%。

新推AI助手Accio　上线4个月累计用户超百万

阿里于去年11月底，推出新AI助手Accio，春节后进行了推理引擎的升级，张阔称上线到现在，累计用户数超过100万，且现阶段还没有大规模推广，仍多依赖自然流量，目前对于买家端免费开放。

Accio目前为独立平台，对于开发原因，张阔解释称，国际站是阿里巴巴的第一项业务，“1999年就在写代码了，CEO吴泳铭的代码都还在这个系统里”，因此更新的时间更长，且国际站除却信息匹配，还兼顾供应链与售后等，这也是与Accio的不同之处。

张阔续指，Accio可以链接更多的外部平台，以及阿里内部AliExpress、1688等平台，供给来源更丰富，且推理引用的外部网站，平台也会提前认证过，尽量确保真实可靠。目前Accio可以适用于2B、2C场景，但应用较好的仍然是外贸领域，预计到今年年底，Accio的搜索规模至少接近国际站的二分之一。

他援引例子指，Accio可以为许多构想提供解决方案，例如在沙漠中建造滑雪场，其将会从造雪机、保温设备到预算，提供全方位的设计方案。

当前平台AI渗透率约50%　目标年底升至100%

针对阿里国际站整体的AI使用，其目前平台内嵌的AI生意助手，包括四大功能商品、接待、营销助和风险顾问，可支持自动询盘回复、商品匹配等。

张阔提及，当前AI在平台商家的渗透率约50%。他解释称，切勿误会50%的数字较低，对比之下，广告的渗透率亦只不过50%，目标今年底AI在商家的渗透率就可上升至100%。

港商接受AI更积极　赞学习能力更强

针对香港商家的AI使用热情，张阔指出，目前超过一半的香港商家，每周活跃使用至少一款以上的AI产品，渗透率达53%，较平均值略高，预料明年渗透率可达90%，目前的商品转化率从39%提升至59%。

他续指，香港商家做生意的“sense”更强，且正由于规模不大，AI可以帮助解决大量的人力成本的问题。他认为，香港商家的学习能力超过全球大部分地区，不仅在商品供应链方面，还有资金和物流层面。

就香港市场而言，公司指香港是Alibaba.com的重要市场，过去两、三年，无论是客户数目还是GMV的复合增长率均不俗，客户数目增长率接近40%，GMV增长率一直超过100%。当中最高GMV增速行业为消费电子，增长超过500%，其次则为家居和珠宝。

无惧关税阴霾　年初至今GMV增长20%

作为外贸平台龙头，年内特朗普关税阴霾不减，张阔表示，过去7年都经历了不少，从贸易战，到疫情，每年都有新的事件。

但从业绩表现上，过去7年贸易额增长25倍，年初至今GMV增长20%，无论是订单或GMV，均处于双位数的增长，预期未来GMV保持20%水平的增长。张阔披露，2024财年，阿里国际站的GMV超过500亿美元。

他表示，国际贸易的核心逻辑还是供需匹配，从今年情形看来，需求仍然旺盛，供应商环比增速超过40%，增速较高的地区为北美、欧洲、拉美、亚太的一些区域。他补充称，其实还有非常多的企业没有参与到全球贸易当中，例如欧洲等地，其内贸交易仍然大于外贸，因此在全球供应链的作用下，相信还是有非常大的可渗透的空间。