愈爆愈爱还是希望在明天? 三星美国用户忠诚度极高
撰文: 郑宝生
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一项调查显示,三星Galaxy Note 7手机连环爆炸,仍无损美国消费者购买三星手机的意愿。
路透社与调查机构益普索(Ipsos)于10月26日至11月9日进行调查,显示三星智能手机的消费者的忠诚度,与iPhone用家不相上下。无论受访者知不知道三星手机爆炸,忠诚度都没有大差别。
知道召回事件 27%人仍优先买三星
调查显示,知道爆炸后召回全球Note 7事件的受访者,有27%表示下次会优先购买三星手机,而不知道事件的受访者,则有25%表示会优先考虑。
91%三星使用者 会考虑继续购买
而三星的使用者忠诚度未因事件影响,有91%表示可能再购买三星手机,亦有92%表示可能购买其他三星产品。针对iPhone使用者的调查则显示,iPhone用户之中有92%人想再次购买iPhone,89%表示可能再购买其他苹果产品。