中信国际电讯伙应科院推AR解决方案 助数据中心前线生产力增五成

撰文: 区嘉俊
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中信国际电信(1883)与香港应科院推出扩增实境(AR)解决方案“DataHOUSE AR千里眼”远程维护服务,运用可穿戴式AR技术,让远程支援团队和前线工程师同步观看画面,以管理及维护旗下数据中心的设备,确保在疫情期间运作畅顺。

方案是透过AR智能眼镜,从后台系统把实时讯息﹑排除记录﹑图像及加密数据,串流传送予前线工程师及系统维护人员,使他们毋须暂停工作以便用流动电话或手提电脑联络后勤支援人员,又或是翻阅操作手册或咨询文件,令生产力跃升高达五成。

服务亦为前线工程师提供平视显示系统,可在系统安装,维护或排除故障时看到实时远程影像,加快工作进程。

AR智能眼镜及后台系统。

方案不会销售至其他数据中心

中信国际电讯CPC行政总裁李炳智指,期望可以集合更多创新思维,开拓更多应用场景,对于会否把方案销售予其他数据中心,他指方案为提供予中信国际电讯旗下的数据中心和客户。

应科院行政总裁周宪本指,该院的应用科技研究能有效提升中信国际电讯CPC的客户体验和工作效率,让企业的业务运作变得更灵活,尤其在疫情期间,成效显著,该院将继续透过技术转移和商业化,创造经济效益。