花旗推保险虚拟会客室 网上完成投保程序
撰文: 黄捷
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花旗银行宣布,推出全港首创“保险虚拟会客室”,将于下星期率先为Citigold 及花旗私人客户业务的本地客户提供视像遥距投保服务,让客户足不出户亦可与客户经理于网上进行视像会面,并透过萤幕即时分享,进行财务需要分析并深入了解保险产品,再以电子签名完成投保程序。
较早前于2月底保险业监管局向业界推出临时便利措施,客户可遥距投保合资格延期年金计划及自愿医保计划,而花旗银行即将推出的视像遥距投保服务,服务涵盖多种保险产品,包括提供人寿、储蓄、退休、危疾及医疗保障。
花旗银行保险业务主管何文俊表示,2019年经数码渠道销售的新造保单数目同比录得13%的升幅,客户反应相当理想。