苹果与Burberry合作　开发用于销售奢侈品的聊天工具

苹果公司正与知名的奢侈品牌博柏利（Burberry）合作，打造了一个名为“R Message”的新服务将与博柏利的iOS应用程序集成，它允许店员直接向特定客户发送信息，构建一种新的奢侈品购物体验。

时尚杂志《Vogue Business》指出，博柏利商店目前使用一款名为“R World”的内部App进行库存管理，并接收公司内部新闻。该系统听起来类似于苹果自有零售为自家团队开发的Hello应用，这曾经常得到博柏利前CEO、也就是后来负责苹果零售业务的高级副总裁Angela Ahrendts的推广。

R Message可以看做是R World向外的延展，它把博柏利的内部系统与其面向客户的App连接起来，可以实现“在店内预约，接受个性化的商品推荐，并购买产品”。

此前博柏利在其应用程序中通过iMessage Business Chat，也就是iMessage的商业聊天功能与客户直接沟通，但R Message的功能更为独特。通过将这一功能联系特定的客户，博柏利的销售人员可以提供个性化的支持，而不是通过一个普遍的常用系统。正如奢侈品牌通常都会举办一些私密的晚宴、展览，只邀请熟悉的老客户出席。