Apple开通内地官方微博　一句“hello”惹过万果粉围攻投诉

苹果iPhone屡次被指于中国销情惨淡，公司上周就于微博开立官方帐号“Apple支持”，期望透过与“果粉”分享iPhone秘技，拉近与中国消费者的距离，然而该微博专页却成为内地“果粉”的投诉区，其中一个帖文中，单是一句“Hello”就已引来1.6万个网民留言批评产品质素。

微博开通一周吸近17万粉丝

目前苹果官方微博拥有接近17万粉丝，自上线以来仅在第一天发布了3条内容，但每一条都遭遇到粉丝“围攻”。其中苹果首个微博帖文“hello”，就惹来超过1.6万个留言，大部分均为“果粉”投诉，内容包括iPhoneXR黑屏、输入法停止运作、iPhoneX闪退、信号出问题、耳机失灵等问题，同时有众多“果粉”批评公司售后服务太差、处理问题迟缓、推诿问题等。

内地《证券时报》引述业内人士指，苹果微博遭到粉丝吐槽，是由于以往公司过于强势，导致用户情绪集中爆发。

此前苹果对产品充满自信，对消费者的投诉等反应是迟钝，与使用者对话的距离亦较遥远，而且也反映出苹果在中国极其缺乏本土化、产品品质和设计存在缺陷，认为公司应该认真反思其内部存在的巨大问题。