【虚拟银行】众安投放15亿元年内推银行服务　先聚焦香港市场

金管局昨发出3个虚拟银行牌照，当中包括众安在线（6060）牵头成立的的“众安虚拟金融”，众安并随即发布全新网站“ZA”接受首批用户注册。众安国际总裁许炜指，公司初期投放资本约15亿港元，以支持中短期的业务发展，目前团队近百人，未来会续扩充人手，但未透露虚拟银行的行政总裁人选，亦未回应何时会达到收支平衡，强调对虚拟银行发展非常有信心。

未回应会否推高息定存吸客

金管局指出，首批虚拟银行服务预计在6至9个月内推出。许炜指出，6至9个月时间紧凑，首要目标是做好系统建设，希望年内推出存款、贷款、汇款等银行基础服务，并专注在用户体验和安全性。问到会否推出高息定存等吸引新客户，他未有正面回应，指最好方法是提供客户想要的东西，但除了高息定存也有很多其他角度，目前重点是先把系统打通。

料可以达到业务目标

许炜说，虚拟银行是一个全新的市场，认为很有成长的前景，但未透露何时会达收支平衡，仅指对发展非常有信心，并有信心达到公司的业务目标。他预期市场要时间接受虚拟银行这个新业务，指目前只是市场发展的早期阶段。

不过，金管局规定业务要集中服务港人，日后扩展到其他地区须先得局方同意，许炜指本港对金融服务需求非常大，短期目标也是先聚焦香港市场。

望吸纳新生代用户、中小企和初创

许炜指，公司目标客户主要有3类，包括新生代、中小企和科技类的初创公司。对于新生代用户要求，他认为新生代对新品牌有更多的接受度，同时有能力分辨在线服务存在的风险，分辨何为可靠服务等，公司将透过“用户共创”模式，在业务体系开发早期让他们参与共建过程。

至于中小企和初创公司的要求，他认为是可随时随地用到服务，以及有足够好的用户体验，他指社会对金融服务的质量和方式不断有新要求，公司要跟得上时代。问到如何评估初创企业的贷款，他指会收集相关资讯作综合评估。

对于众安在本港并没有银行经验，许炜指众安在国内累积很多经验，公司会利用人工智能在客服领域，让客户随时随地都可以被帮助，而不用严格跟从银行办公时间，甚至到分行排队。

他说，希望把众安累积的科技和互联网产品设置等经验带到香港，结合本港金融需求及数位化趋势，设计香港用户更喜欢和更好的金融服务平台。