调查称内地旅客每次来港豪花逾2万元　访港意欲却存两大隐忧

随着高铁及港珠澳大桥落成，内地访港游客有上升趋势。尼尔森（Nielsen）进行内地旅客研究调查，发现每名内地旅客每次来港平均花费2.1万元，并逗留2.7日，日均豪花约7,780元。虽然他们的购买力同比增长3%，访港意欲方面却存在隐忧。

可赴国外购物　不一定选香港

旅发局数据显示，11月访港的内地旅客同比增25.8%至463万人次，调查称当中不乏回头客，超过90%的内地旅客会在12个月内再度访港，旅游预算会增加4%。逾8成受访者指出购物是他们来港的首要目的，购物占消费开支的45%，亦有部分旅客来港购买金融及健康产品，以及享受美食等。

他们最常购物的种类依次为化妆品、衣服配饰、巧克力、个人护理产品及珠宝钟表等，惟部分“战利品”已不一定要在香港选购。尼尔森香港消费者研究总监黄文慧表示，内地游客较以往减少购买电子产品、珠宝钟表、皮革及手袋等产品，主要由于内地城市亦可轻易购买相似产品，以及外币贬值，导致部分游客会到欧美地区旅游购买名牌。

网购减低内地客来港消费意欲

电商平台亦抢走不少旅客生意，调查显示约30%的内地客会在外地电商平台购物，减低他们来港消费的意欲。尼尔森香港及澳门董事总经理李国基表示，当旅客购买奢侈品时，在港购物的信誉仍具吸引力，而电商平台亦未必齐备心仪款式。

要创造话题及可分享景点及活动

但他指出，随着旅客将部分消费转向网上平台，香港零售商必须将单纯购物转化为旅行体验，以留住内地客。旅客希望拥有独特的旅游体验，例如部分内地客会来港看演唱会、参观商场举办的主题展览等。他建议业界除了增加旅游景点及节庆活动外，必须创造具话题性或可分享的地点及活动，供内地客“打卡”拍照并上传到社交媒体，与朋友分享。

尼尔森在2018年8月至9月期间进行调查，透过互联网访问来自内地一线至三线城市、过去12个月内曾到访香港的1,106名旅客，了解他们在香港的消费模式及购物体验。