【金融科技】花旗推线上对话平台 可用App做理财分析
撰文： 文颢宗
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花旗银行宣布于香港推出客户服务平台“Citi Live Chat”，该行的财富管理客户将可透过手机App或网上理财，随时随地联络客户经理，处理个人银行事宜。
花旗指出，“Citi Live Chat”容许该行的私人银行及优越理财（Citigold）客户，透过文字、语音或视像对话方式联系客户经理，亦可进行全面财资策划理财分析，并透过萤幕即时分享、上载文件及连结。
花旗香港总经理林智刚称，该行调查发现，富裕人士比普罗大众更热衷于使用流动理财服务，而香港已有67%的Citigold及花旗私人客户业务客户，是网上银行和流动理财的活跃用户，期望“Citi Live Chat”令该行服务不再受地域及分行位置限制。
该行称，“Citi Live Chat”平台去年已于新加坡推出，去年花旗亦开始为印度财富管理客户提供语音及视像对话服务，推出以来已有超过一半客户登记服务，当地每月有两成的财富管理投资销量来自此渠道。